- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Keine 4 Sterne verdient ihr Hotel. Zimmer wurden nicht gereinigt und meine Großmutter hatte täglich keine frischen Handtücher .
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sascha |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Sascha, Vielen Dank, dass Sie eine Woche Ostseeurlaub in unserem Wellness Strandhotel Weissenhäuser Strand verbracht haben. Sehr schade, dass Sie Anlass zur Beschwerde, betreffend die Zimmerreinigung und des Wäschewechsels hatten. Selbstverständlich werden im Normalfall die Zimmer täglich gereinigt. Dabei werden auch die Handtücher gewechselt, sofern Sie diese nicht aufgehängt haben und uns damit signalisieren, dass Sie diese nicht gewechselt haben möchten. In den Zimmern liegt eine Information aus, die Ihnen Ihre Wahlmöglichkeiten bezüglich der Reinigung und des Wäschewechsels erklärt. Hier hat wohl unsere Kontrolle versagt und wir entschuldigen uns dafür bei Ihnen. Sie hätten natürlich gleich vor Ort mit unserer Hausdame telefonieren können. Dann wäre die Verwechslung gleich aufgeklärt worden und Sie hätten uns zufrieden wieder verlassen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns diesen Fauxpas nachsehen und unser Strandhotel Weissenhäuser Strand doch wieder besuchen. Nur dann können wir Ihnen auch demonstrieren, dass wir sehr wohl einem 4-Sterne Standard entsprechen und wieso wir so eine hohe Weiterempfehlungsquote haben. Bitte buchen Sie dann ausschliesslich über unsere offizielle Weissenhäuser Strand Homepage. Nur dort ist jederzeit garantiert, dass Sie die besten Preise und bevorzugte Verfügbarkeiten erhalten. Sie haben dabei auch gleichzeitig die Gelegenheit, uns Ihre besonderen Wünsche mitzuteilen. Dann kann Ihr entspannter Ostseeurlaub gleich bei Anreise beginnen Viele Grüsse vom Weissenhäuser Strand. David Depenau Geschäftsführer Ferien- und Freizeitpark WEISSENHÄUSER STRAND -Das ganze Jahr Ostsee- www.weissenhaeuserstrand.de