Sultan Bey Hotel, El Gouna

Lieber Markus, Vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders die Lage, den Service und das Ambiente unseres Hotels geschätzt haben. Wir nehmen Ihr Feedback zur Aquagymnastik und der Lautstärke der Musik ernst und werden prüfen, wie wir dies angenehmer gestalten können, um die Ruhe und Entspannung unserer Gäste zu gewährleisten. Ihr Lob über die Aufmerksamkeit und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie die Sauberkeit und Pflege unserer Gartenanlage freut uns sehr. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen eine wohlfühlende und freundliche Atmosphäre zu bieten. Wir bedauern, dass das Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und werden Ihre Anmerkungen bezüglich der handwerklichen Ausbesserungsarbeiten an unser Team weiterleiten, um hier Verbesserungen vorzunehmen. Es ist schön zu hören, dass Ihnen die Auswahl und Qualität der Speisen gefallen haben und Sie das Candlelight Dinner mit dem schönen Ambiente und dem aufmerksamen Service genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt zu bieten Sonnige Grüße Rafik Ragy Executive Assistant Manager