Sunrise Queen Luxury Hotel

Sehr geehrter Herr Kevin, Vielen Dank, dass Sie das Sunrise Queen Luxury Resort & SPA in Ihrem Urlaub bevorzugt haben. Wir danken Ihnen auch dafür, dass Sie sich die kostbare Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir sind zutiefst besorgt über Ihre Erfahrung und bedauern zutiefst, von Ihrer enttäuschenden Erfahrung im Sunrise Queen Luxury Resort & SPA zu hören. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und Ihre Anliegen sind für uns von größter Bedeutung. Es ist entmutigend zu hören, dass Sie das Gefühl hatten, dass unser Service, unsere Küche, die Zimmerreinigung und das Personal nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Als wertvoller Gast verdienen Sie einen erstklassigen Service und wir entschuldigen uns, dass wir diesen Standard während Ihres Aufenthalts nicht erfüllen konnten. Wir werden unsere Prozesse und Verfahren überprüfen, um sicherzustellen, dass unsere Gäste den hochwertigen Service und die Unterkünfte erhalten, die sie verdienen. Wir hoffen, dass Sie darüber nachdenken, uns eine weitere Chance zu geben, es wieder gut zu machen und Ihnen in Zukunft ein viel zufriedenstellenderes Erlebnis zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir hoffen, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Beste grüße,