Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Leider müssen wir sagen dass das Hotel nicht mehr empfehlenswert ist. Wir waren seit 20 Jahren in diesem Hotel, aber in solchen schlechten Zustand haben wir das Hotel noch nicht vorgefunden.Wir hatten eine Suite aber mit vielen Mängeln.(Dusche ausgelaufen nach jedem duschen stand das Bad unter Wasser, Vorhänge konnten nicht zugezogen werden, ansonsten wären sie runtergefallen. Das Möbelar war sehr alt und die Bestuhlung war mit Farbflecken übersät , keine Auflagen auf dem Liegen auch nicht nach Anfrage. Die Reinigung sehr oberflächlich, der Tisch wurde in der ganzen Woche nicht einmal abgewischt. Die Kellner konnten kein Englisch geschweige denn deutsch. Am Strand keine Auflagen,die Liegen sind sehr hart. Wir wollten einen Mietwagen im Hotel buchen , nicht einmal das wurde erledigt, wir mussten dann selber zu einer Mietwagenzentrale fahren um das Auto zu buchen. Unser Fazit nie wieder in dieses Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber wertvoller Gast, Petra, Zunächst möchten wir unsere tiefste Enttäuschung über Ihr Feedback zum Ausdruck bringen und bedauern außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt unzufrieden sind. Wie Sie wissen, ist das Sunrise Queen Luxury Resort & SPA stets bestrebt, den bestmöglichen Service mit einem Höchstmaß an Qualität, Gästesicherheit und Gästezufriedenheit zu bieten. Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass alle unsere Gäste zufrieden sind und einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt bei uns haben. Wenn unsere Gäste Probleme haben, ist es immer unsere oberste Priorität, ihnen zu helfen, und zwar auf professionelle und freundliche Weise. Alle unsere Abteilungen sind auf höchstem Niveau geschult, um den besten Kundenservice und ausgezeichnete Gastfreundschaft zu bieten, und es ist von größter Bedeutung, dass unsere Gäste zufrieden sind. Wir werden alle notwendigen Korrekturmaßnahmen ergreifen, um zu verhindern, dass sich eine solche Erfahrung wiederholt. Wärmste Grüße,
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