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Michael (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2012 • 1 Woche • Strand
Von 5 Sternen hatten wir mehr erwartet
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr großräumige Anlage, 85000 qm Fläche. In den Bettenburgen habe wir uns die ersten zwei Tage verlaufen. Zimmer ca. 1000. Sauberkeit lässt teilweise zu wünschen übrig. Man merkt dem Hotel an das es nicht mehr ds Jüngste ist, Schimmel im Bad, Abnutzungen überall. Besonders ärgelich waren etwa 200 Katzen die das Hotel, den Speisesaal und die Umgebung bevölkern. Aus dem Speisesaal hält man sie nicht fern. Da es immer einige Leute gibt die die Katzen im Saal füttern, rutscht man auf den Resten dessen was sie nicht fressen wollen schonmal aus. Ich würde ein anderes Hotel emphehlen !!


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer gibt es nicht viel zu meckern, sind etwas abgenützt, vor allem die Doppelmatratze war Mist, entweder lagen auf meiner Seite nur 100 Kg Mensche vorher, oder ich bin zu dick, Ich lag in einer Kuhle, dies wurde erst nach Austausch der Matratze besser. Kaffemaschine erhält man nur auf zweimaliges Bitten.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Im gesamten Hotel sind mehrere Bars und Restaurants. Leider sind diese aber gegen Ende des Jahres geschlossen. Durch Katzenüberbevölkerung mangelt es an Hygienevorschriften allenthalben Trinkgelder werden gerne genommen, leider wirkt es sich nicht wirklich auf das Personal aus, ausgenommen die Zimmermädchen/Reinigungskräfte. Die versuchen schon viel um den Standard zu erhalten.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal kann kein Deutsch !! Mit Schulenglisch kommt man allerdings weiter. Für Leute die kein Englisch können ist dieses Hotel nicht geeignet !! Für Beschwerden muß man sich an den Reiseleiter wenden, der aber gerne und gut weitergeholfen hat.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Anlage an sich ist herrlich, der Weg zum Strand angemessen. Um das Hotel herum gibt es nichts !! Außer ein anderes Hotel. Für außerhalb Touren oder Erlebnisse muß man den Dolmus nehmen. 5 Minuten vom Hotel entfernt ist man in Lara-Kundus. Flanieren möglich aber gefährlich, Baugruben sind nicht abgedeckt, es bröckelt halt überall.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Unterhaltung völlige Fehlanzeige !! Pool gut, aber uns wurden die Liegen, Auflagen und Sonnenschirme quasi unterm Hintern weggenommen. Erstz war auf Anforderung zu erhalten, sah nur seltsam aus, am groen Pool lagen dann etwa 15 Liegen, der Rest war schon für den Winter verstaut


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Die Zufriedenheit unserer Gäste bildet die Grundlage unserer Servicequalität. Alle Rückmeldungen werden von uns sorgfältig geprüft und tragen maßgeblich dazu bei, unsere Dienstleistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Ihre Anmerkungen wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und entsprechende Maßnahmen zur weiteren Qualitätsverbesserung werden eingeleitet. Unser gesamtes Team arbeitet weiterhin mit höchster Sorgfalt daran, den Erwartungen all unserer Gäste in vollem Umfang gerecht zu werden. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Swandor Hotels Topkapı Palace Gästebetreuung