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Niklas (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2024 • 1-3 Tage • Sonstige
Unsauberes Zimmer mit schlechtem Service
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

1) Muffiger, stinkender Geruch im Zimmer (selbst nach mehreren Minuten Stoßlüften konnten wir den Geruch nicht aus dem Zimmer bekommen). 2) Gebrauchte Handtücher lagen auf dem Nachttisch. 3) Spinnweben hingen von der Decke runter. 4) Boden im Bad sowie Toilette waren unsauber. 5) Staubiger Boden. Da wir erst um 2 Uhr Nachts das Zimmer betreten (haben zuvor nur schnell das Gepäck im Eingangsbereich abgestellt, da wir sonst eine Trauung von Freunden verpasst hätten) und die zuvor genannten Punkte vorgefunden haben, haben wir uns entschieden die Übernachtungsmöglichkeit nicht wahrzunehmen. Eine direkte Beschwerde war nur eingeschränkt möglich, da die Rezeption nicht besetzt war. Daher konnten wir mitten in der Nacht noch 1,5 Std. nach Hause fahren. Als wir uns am nächsten Tag telefonisch beschweren wollten, konnten wir niemanden erreichen (4 Anrufe in 3 Std.). Als wir es mit einer anderen Telefonnummer als der dem Hotel bekannten Nummer angerufen haben, ging sofort jemand dran. War schon ein komischer „Zufall“… Da wir eine Rückerstattung unserer Kosten (keinerlei Leistungen in Anspruch genommen) verlangen, haben wir den Vorfall nochmal schriftlich in einer E-Mail zusammengefasst und in den letzten zwei Wochen noch mehrere Erinnerungen geschickt. Leider haben wir bis jetzt keine Stellungnahme erhalten. Selbst per Telefon wurde ich nur mit dem Versprechen das sich jemand zurückmeldet abgespeist… Fazit: Für uns wird dieses Hotel nie wieder in Frage kommen und wir können auch niemanden dieses Hotel weiterempfehlen!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Niklas
    Alter:31-35
    Bewertungen:1