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Nicole (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • April 2015 • 1 Woche • Sonstige
Allerhöchstens ein 3 Sterne Hotel - Landeskategorie
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Mir scheint, dass das Hotel, nachdem es 2012 als TopHotel bei HolidayCheck ausgezeichnet wurde, sich auf diesen "Lorbeeren" noch immer ausruht. Es geschieht rein weg gar nichts. Die Lobby protzt durch Prung und Sauberkeit, der Poolbereich ist zwar sauber, doch eine Sardine in ihrer Oeldose hat mehr Platz, als die Gäste auf den Sonnenliegen. Das Restaurant gleicht einem Speisesaal, ohne Tageslicht und hat das Wort "Restaurant" nicht verdient. Der Geruch von Frittiertem wird durch übermäßige kalte Lüftung (versucht) zu unterbinden, doch das geschieht nicht. Nach jeder Mahlzeit, roch man wir frisch aus der Pommesbude. Die Themenabende, zwei an der Zahl, sind der Witz hoch zehn. Weder die Poolbar, noch die Kellner sind standesgemäß hergerichtet. Das Essen wird abserviert, damit nach 1,5 Std die nächsten kommen können. Die Zimmer in den oberen Etagen erreicht man nur durch Treppen, selbst mit Koffer muss man diese bezwingen. Es gibt auch niemanden, der einem dabei behilflich ist. Die Zimmer sind sehr schön eigerichtet, doch das 2 malige Wechseln der Bettwäsche tut nicht Not. Da sollten die Tischdecken im Speisesaal eher gewechselt werden.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im April 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:36-40
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Nicole, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich finde es generell sehr schade, dass Sie nicht die Zeit gefunden haben, mit mir direkt im Hotel darüber zu sprechen. Ich persönlich und auch unser ganzes Team sind immer über Anregungen erfreut. Und es gibt nichts besseres als von unseren Gästen konstruktive Kritik zu erhalten. Leider kann ich nicht ganz nachvollziehen wieso die Sauberkeit am Tisch kritisieren. Wir bekommen sehr viel Lob über unser Angebot im Büffet. Das Essen ist grundsätzlich ein sehr subjektiver Aspekt, aber auch da wäre es sehr interesant gewesen von Ihnen vor Ort Anregungen zu bekommen. Wir hoffen Sie hatten trotzdem einen erholsamen Urlaub und würden uns freuen Sie nochmals bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Manuel Coppi Direktor