The Costa Lindia Blue Star - Adults only

Lieber David, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, unseren Service und unsere Ausstattung stetig zu verbessern. Es freut uns, dass Sie unseren Service sowie das abwechslungsreiche Essen in unserem Restaurant positiv hervorheben – das geben wir gerne an unser Team weiter. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch verschiedene Punkte wie Lärm und Geruchsbelästigungen beeinträchtigt wurde. Leider liegt der unangenehme Geruch, den Sie in bestimmten Bereichen wahrgenommen haben, am öffentlichen Kanalisationssystem, das nicht in unserer Verantwortung liegt. Wir stehen bereits seit längerer Zeit im Austausch mit den örtlichen Behörden, um auf Verbesserungen zu drängen, bislang leider ohne nachhaltige Maßnahmen seitens der zuständigen Stellen. Die Klimaanlage in Ihrem Zimmer wurde nach Ihrer Rückmeldung durch unser Technikteam überprüft und funktioniert einwandfrei. Es tut uns leid, wenn es während Ihres Aufenthalts dennoch zu Unannehmlichkeiten kam. Auch der Zustand unseres Fitnessraums wird aktuell überprüft, da wir Ihre Hinweise ernst nehmen und bereits Maßnahmen zur Modernisierung in Planung sind. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit, nur durch ehrliche Rückmeldungen können wir uns weiterentwickeln. Vielleicht dürfen wir Sie zukünftig nochmals begrüßen, um Ihnen zu zeigen, dass wir aus Ihrem Feedback gelernt haben. Mit freundlichen Grüßen, Costa Lindia Hotels