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Rosmarie (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • September 2019 • 1 Woche • Strand
Mit Geduld b.d. Anreise auf jeden Fall zuempfehlen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Wir haben uns im Vorhinein Bewertungen durchgelesen, wo von langen Wartezeiten schon berichtet wurde. Wir haben gehofft dass uns das nicht passiert aber leider war dem nicht so. Bei der Ankunft im Grand Hotel war schon mal klar: auch wir werden warten müssen. Wir wurden eher unfreundlich zum Abend essen geschickt mit der Erklärung dass das Zimmer noch nicht frei ist. Na gut macht man dann halt, was soll's. Danach wurden wir aber wieder weg geschickt "für 15 Minuten, dann sei das Zimmer fertig". Nach einer weiteren halben bis dreiviertel Stunde warten und ignoriert werden trotz an der Rezeption stehen wurden wir dann endlich zum Zimmer ins Grand Palace geführt. Von Abreisenden wurde uns "Viel Glück" nachgerufen.. Im Palace angelangt, standen wir vor unserem Zimmer und kamen nicht rein weil die Zimmerkarte nicht funktioniert hat. Also wieder zurück zur Rezeption und warten. Mein Lebensgefährte hat dann aber wirklich mal einen schärferen Ton an den Tag bzw. Abend gelegt weil nach fast 3 Stunden warten willst dann auch endlich ins Zimmer. Rundherum haben sich lauter Pärchen beschwert dass die Zimmer unsauber oder noch Baustelle sind, wir haben deutlich klar gemacht dass wir einfach ein sauberes, fertiges Zimmer wollen. Haben das dann Gott sei Dank bekommen. Leider war unter uns ein "Tanzpalast" wo täglich natürlich sehr laut und lange Musik gespielt wurde. Da die Zimmerwände sehr dünn waren, hat man somit eine ziemliche Lärmbelästigung ertragen, vor allem für mich als Mensch mit leichtem Schlaf teilweise grenzwertig. Das Zimmer war am Anfang vom Gang, das heißt alle Gäste die lautstark vom Tanzpalast zum Zimmer gestapft sind hat man auch gehört.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unser Zimmer dann wirklich ein Traum und wie auf den Vorschaubildern aber leider eben rundherum Beschwerden dass die Zimmer nicht fertig und/oder unsauber sind. Bett sehr groß, für eine Woche ok aber schon ziemlich hart!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Für mich als Vegetarier mäßig.. Da Angst vor frischem Gemüse weil es ja mit dem Wasser dort gewaschen wird.. Mein Lebensgefährte war aber sehr zufrieden mit der Auswahl trotz "haglich" und grundsätzlich war die Auswahl riesig. Auf die Nudeln, die frisch zubereitet werden nach Wunsch, war immer Verlass! Ambiente wunderschön, vor allem am Abend mit den Lichtern. Grundsätzlich auch verschiedene Möglichkeiten zu essen also voll ok!


    Service
  • Gut
  • Die Kellner waren (meistens) aufmerksam und freundlich, sehr zuvorkommend! Wir haben immer wieder bei den Getränken ohne Eis gesagt und doch waren manchmal welche drin.. Die Kellner erwarten Trinkgeld sowie die Mitarbeiter die dich zum Strand begleiten usw.. Ich hab das teilweise als nervig empfunden aber das ist dort halt so.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Anfahrt zum Hotel circa 10 Minuten, Transfer voll ok, leider ein Koffer beim Flug beschädigt wo uns beim Transferbus dann gesagt wurde dass wir das gleich hätten melden sollen... Ja kann man ja auch nicht riechen aber gut für's nächste Mal.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlagen super schön sauber und gepflegt! Dort direkt im Hotel leider nix an Sportangeboten oder Animationen am Strand was aber eigentlich angenehm war, aber als Nutzer des Grand Palace kann man kostenlos alles im Grand Hotel mitnutzen, ob man das will ist dann die andere Frage, da dort das Ambiente wirklich weniger ansprechend ist als im Palace.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rosmarie
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    sehr geehrter Rosmarie Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Grand Hotel durchzusehen und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass unser Hotel, die Einrichtungen, Dienstleistungen und die Gastfreundschaft unserer Mitarbeiter Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben. Ich werde dafür sorgen, dass Ihre freundlichen Worte an das gesamte Grand Hotel Team weitergegeben werden, das alles dafür gibt, dass unsere Gäste einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt bei uns verbringen. Wir freuen uns alle sehr, Sie bald wiederzusehen. Herzliche Grüße, The Grand Palace Team