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stefanie (46-50)
Verreist als Familie • Juli 2025
Geräumige Zimmer, aber Renovierungen nötig
3,0 / 6

Allgemein

Insgesamt hatten wir einen schönen Urlaub. Nur leider gab es viele Kleinigkeiten die nicht gepasst haben. Die Badezimmer sind runtergerockt und brauchen dringend eine Renovierung. Die liegen am Pool sind grundsätzlich OK, jedoch sind die Auflagen alle defekt. Sie wurden notdürftig repariert - aber dies 12 mal an unterschiedlichen Stellen Im Restaurant wartet man beim Mittag- und Abendessen viel zu lange auf die Getränke Aufgrund von Stühlen die gepolstert sind bekommt man oft ein nassen Po Hier müsste es ne andere Lösung geben Grundsätzlich werden die Tische nach der Benutzung nicht gesäubert. Wenn überhaupt nur augenscheinlich Die Tische kleben in der Lobby Ein Gästebetreuer hat sich wohl der Mängel angenommen, jedoch wurden manches halt nicht kontinuierlich durchgesetzt Im AI Hotel gab es dennoch manches was gezahlt werden musste Smoothies Eine Lobby Bar war NICHT im Paket inbegriffen


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Die Zimmer sind geräumig. Aber leider sehr in die Jahre gekommen. Die Badezimmer muss dringend renoviert werden


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:12 - 16+
Infos zum Bewerter
Vorname:stefanie
Alter:46-50
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Stefanie Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Grand Resort zu beurteilen und Ihre Urlaubserfahrung zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie insgesamt Ihren Aufenthalt genossen haben und es tut uns leid, dass wir nicht alle Ihre Urlaubserwartungen erfüllt haben und dass Ihre Erfahrung hätte besser sein können, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Kommentare an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet wurden, damit diese entsprechend handeln können. Wir begrüßen und schätzen jedes Feedback, da wir ständig daran arbeiten, unsere Dienstleistungen für alle unsere Gäste zu verbessern und zu verbessern, um sicherzustellen, dass wir alle ihre Urlaubserwartungen erfüllen. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße,