The Royal Blue Resort

Wir müssen uns leider den sich jetzt häufenden negativen Bewertungen anschließen. Wir hatten 10 Tage VP+ gebucht, Zimmerkategorie Doppelzimmer Meerblick mit Privatpool. Dieses konnten wir jedoch erst nach 3 Stunden Wartezeit (Ankunft 11.45 Uhr) beziehen und ab hier ging der Ärger los. Das Zimmer (219) war eine Katastrophe: Schlechte Lage, Privatpool glich einen Sauna-Tauchbecken, direkt an einer stark befahrenen Hotelstraße mit üblem Geruch (modrig nach Kanalisation). Nach Beschwerde wurde uns die hier bereits die hier bewertete Villa-Nr. 530 angeboten. Da das Hotel angeblich ausgebucht war, blieben wir erst einmal in dieser Villa und zahlten einen "ausgehandelten" Aufpreis von 500,- €. Wir waren noch nie (!) in einer derart heruntergekommenen und schmutzigen Hotelanlage (und dieses Hotel ist 2009 eröffnet worden und hat "5 Sterne" !!!!!!!!!!). Geschätzite Gästestruktur: 75% Deutsch, 15% Russen, 10% Gemischt. Das einzig Positive an diesem Hotel war die angenehme Gästestruktur un die Ruhe. Wenn allerdings hier nicht schleunigst etwas am Service und an der Sauberkeit getan wird, wird das Hotel nicht lange bestehen. Die TUI sollte sich mal Gedanken machen, ob es in diesem Zustand ein sog. "TUI-Premium-Hotel" ist.... Wir können das Hotel in diesem Zustand in keinster Weise weiterempfehlen!!!

Wie bereits geschrieben war die Zimmerreinigung mehr als ungenügend. Das Mobiliar wirkt auf den ersten Blick stylisch, ist aber von minderer Qualität (Spiegel nicht aus Glas sondern aus Bleck, Im Sanitärbereich sehr schlechte Verarbeitung). Und was überhaupt nicht geht: SCHIMMEL !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Siehe auch beigefügte Fotos unseres Badezimmers. Unter das Bett haben wir auch zum Glück nicht geschaut, nachdem wir schon auf dem Boden die Haare unseres Vorgängers haben liegen sehen... Und immer bedenken: Hier handelt es sich um ein 5-Sterne-Hotel !!!!!

Auch von diesem Bereich waren wir sehr enttäuscht. Wie mehrfach schon in anderen Hotelbewertungen geschrieben, wiederholten sich die Speisen fast täglich und entsprachen keinem 5-Sterne-Niveau (Pasta, Pommes...). Es gab zwar auch einheimische Kost, aber auch das überzeugte nicht wirklich. Im Restaurant war es trotz guter Belegung angenehm ruhig und man konnte auf der Aussenterasse abends einen tollen Sonnenuntergang genießen. Als wir die Preise der Gertänke gesehen haben waren wir froh, VP+ gebucht zu haben. Allerdings sind wirklich nur Hauswein, Bier und stilles Wasser zu den Mahlzeiten inclusive (Softdrinks nicht).

Wie schon mehrfach geschrieben lässt der Service leider in allen Bereichen sehr zu wünschen übrig. Die Kellner sind zwar bemüht, jedoch meistens überfordert, so dass auch bei uns Teller nicht abgeräumt wurden oder wir lange auf Getränke warten mussten. Die Zimmerreinigung haben auch wir als sehr schlecht erlebt. Es wird sehr schnell und oberflächlich gereinigt (wir hatten meistens pechschwarze Füsse). Beschwerden werden lediglich "zur Kenntnis" genommen aber man hat nicht den Eindruck, dass an einer Verbesserung gearbeitet wird. Hier müssen wir auch die beiden TUI-Sensimar-Betreuerinnen unterschiedlich bewerten. Während die blonde Dame (eine 6 verdient (Aussage zu unserer Beschwerde über Raum 219: "Es ist bekannt, dass dieses Zimmer nicht das beliebteste ist....", "...die TUI ist auch kein Premiumveranstalter...". Diese Aussagen sind schlicht und ergreifend eine Unverschämtheit. PFUI TUI !!! Ein Lichtblick ist jedoch die brünette Dame (Frau Strobel), die unsere Beschwerden über die Villa-Nr. 530 dann doch erst nahm und sich um ein neues Zimmer bemühte. Wir mussten für die bereits 4 verbrachten Tage dann doch keinen Aufpreis zahlen. Note 1 !

Das Hotel liegt sehr ruhig, die Hauptstraße ist im Hotel nicht sehr zu hören, jedoch von der Villa-Nr. 530 aus schon. Der künstlich angelegte "Strand" ist leider ein Reinfall und lädt nicht wirklich zum Entspannen ein. Das Wasser ist jedoch aufgrund der Steine (Badeschuhe empfehlenswert) glasklar und war perfekt temperiert. Den kleinen Supermarkt neben dem Hotel kann man für den täglichen Zeitungs- und Getränkekauf empfehlen, für mehr aber nicht. Auch im Hotel gibt es einen Minimarkt, der jedoch etwas teurer ist. Ausflüge haben wir nicht gemacht, da wir uns dieses Hotel (leider) für einen erholsamen Badeurlaub ausgesucht hatten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Hauptpool ist in einem schlechten Zustand. In grosser Anzahl sind bereits die Mosaik-Fliessen vom Boden abgeplatzt, die dann einige Meter weiter im Pool "lagerten". Die Duschen am Pool zeigten bereits Schimmelflecken. Eine Poolreinigung gab es während unseres Aufenthaltes nicht (Blätter und diverses wurde nicht entfernt)! Selbst der Privatpool in der Villa-Nr. 530 hatte bereits Abnützungserscheinungen (Mosaik-Fliessen, Leitereinstieg wackelte und rostete bereits). Es gab jedoch genügend Liegen am Pool, so dass ein Reservieren nicht notwendig ist.