The Royal Blue Resort

Das Hotel besteht im Wesentlichen aus zweistöckigen Gebäuden, in denen sich Zimmer oder Suiten befinden. Das Hotel liegt an einer Schnellstraße. In den oberen zur Straße gelegenen Zimmern ist der Verkehrslärm deutlich zu hören. Wir hatten ein Doppelzimmer mit Sharing-Pool, seitlichem Meerblick und Vollpension Plus gebucht (siehe „Zimmer“). Obwohl das Hotel noch nicht sehr alt ist, erscheint der Zustand vieler Einrichtungsgegenstände abgewohnt, - sowohl im Zimmer als auch in den öffentlichen Hotelbereichen. An allen Ecken und Enden gab es täglich kleinere bis größere Beanstandungen. Dies ist für ein 5-Sterne-Hotel nicht akzeptabel. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmte bei weitem nicht.

Hier unser Eindruck des Zimmers, das uns zuerst angeboten wurde: Die Wände wiesen Schimmel durch Feuchtigkeit an den Wänden auf, der Putz war regelrecht aufgequollen, es roch moderig, uns begegneten zahlreiche Ameisen im Zimmer und im Bad. Zudem waren im Bad und im Zimmer überall Beschädigungen feststellbar, z.B. war die Badewanne gebrochen und völlig zerkratzt, die Zimmerwände zeigten schon Rostflecken auf, was auf die Feuchtigkeit zurückzuführen ist, die Möbel waren abgewohnt und durch die Feuchtigkeit aufgequollen. Zudem war das Zimmer überhaupt nicht gereinigt, der Boden war dreckig, Staub auf den Möbeln und Spinnenweben an den Wänden. Selbstverständlich haben wir dies reklamiert und darauf bestanden, ein neues Zimmer zu erhalten. Wir wurden gebeten, kurz in der Lobby zu warten, damit man mit uns die Mängel gemeinsam in Augenschein nehmen kann. Nach mehr als einer halben Stunde Wartezeit und erneuter Nachfrage besichtigte man mit uns das o.g. Zimmer. Dort hatte man – währen unserer Wartezeit – den Schimmel mit Farbe überstrichen (!) und augenscheinlich die Ameisen entfernt. Es wurde versucht unsere Reklamation als belanglos abzutun. Erst nach einem Gespräch mit dem Hotelmanager und einer erneuten langen Wartezeit wurde uns ein anderes Zimmer angeboten. Zwischenzeitlich wurde aber behauptet, alle Zimmer seien ausgebucht. Entgegen unserer Buchung wies das zweite Zimmer keinen Meerblick auf und es war deutlicher (!) Straßenlärm zu hören. Die Liegefläche um unseren Sharing-Pool lag mehr oder weniger den ganzen Tag im Schatten. Zudem fehlte, wie in den Reiseunterlagen beschrieben, die zur Flasche Wein zur Begrüßung.

Das Essen war von mittelmäßiger Qualität, schmeckte fad und ist wenig abwechslungsreich. Es gab jeden Tag mehr oder weniger die gleichen Speisen in Buffetform. Bei Themenabenden (z.B. Fish Dinner, Griechischer Abend, Director’s Gala Dinner) wurde im Wesentlichen eine andere Tischdekoration aufgelegt, die Speisen unterschieden sich kaum von denen der „normalen“ Abendessen. Teilweise dauerte es recht lange, bis Getränkebestellungen aufgenommen und die Getränke geliefert wurden. Wir hatten teilweise unser Essen bevor Getränke da waren. Besteck und Geschirr waren oft schmutzig. Man hat sich angewöhnt, vor jedem Essen Besteck und Geschirr auf Reste zu prüfen. Es dauerte mitunter 30 Minuten, bis das schmutzige Geschirr eines Gangs abgeräumt wurde wodurch sich teilweise die Teller stapelten.

Das gesamte Personal ist sehr freundlich, versteht englisch und teilweise auch deutsch. Bei aufkommenden Problemen oder Mängeln wird stets der Eindruck erweckt, dass man an der Lösung interessiert sei. Die Umsetzung lässt allerdings zu wünschen übrig. Beispiele hierzu sind Badartikel, die trotz Bestellung erst nach Stunden oder gar nicht geliefert wurden. Die Reinigung des Zimmers wurde grundsätzlich nur oberflächlich durchgeführt, es sei denn, man legte ein „Trinkgeld“ bereit.

Das Hotel liegt abgeschieden direkt an einer Felsküste mit einem kleinen künstlich angelegten Strand. Ins Meer gelangt man über eine Art Gerüst mit Treppe, die über die Felsen gebaut ist. Der Meeresgrund ist felsig, sodass das Wasser klar bleibt. Bei der o.g. rutschigen Treppe ist insbesondere bei Wellengang Vorsicht geboten. Der nächste Ort ist in etwa 30-40 Minuten fußläufig erreichbar. Der Ort ist nicht besonders groß, kleine Geschäfte, eine Apotheke und ein Supermarkt sind dort zu finden. Einkäufe erledigt man am Besten im ca. 500 Meter vom Hotel entfernten Minimarkt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sport: Es wurden täglich diverse Sportaktivitäten angeboten, von Poolgymnastik bis Nordic Walking etc., was wir als nicht störend aufgefasst haben. Ebenso wurde auch nicht versucht, die Leute zur Teilnahme zu überreden, was wir positiv empfunden haben. Unterhaltung: Tagsüber gab es diverse Angebote, von Kreativkursen bis hin zu (kostenpflichtigen) Ausflügen, die über den Reiseveranstalter angeboten wurden. Eine Abendunterhaltung war mehr oder weniger nicht vorhanden. Einmal pro Woche spielte ein Alleinunterhalter Keyboard. Wir hätten uns mehr Abendunterhaltung, z.B. mit Livemusik gewünscht. Pool: Unser Sharing-Pool hatte teilweise zu wenig Wasser und wurde selten bis nie gereinigt. Infolgedessen schwammen Blätter und Insekten darin herum. Die Auflagen für die Holzliegen waren größtenteils aufgerissen und stark verschmutz. Poolhandtücher wurden allerdings in ausreichender Anzahl zur Verfügung gestellt und auf Wunsch kostenlos gewechselt. Die größeren Pools (ein Süßwasser- und ein Salzwasserpool), die für alle Hotelgäste zur Verfügung standen, waren in Ordnung. Das Spa bietet zahlreiche Möglichkeiten zur Entspannung, allerdings fanden wir die Preise etwas überteuert (70 EUR für eine Relaxing-Massage für 55 Minuten, davon etwa 10 Minuten Ruhezeit).