The Royal Blue Resort

Unser Aufenthalt war in vielerlei Hinsicht enttäuschend – angefangen schon bei der Anreise: Wir kamen gegen 23 Uhr mit meinem 11-jährigen Sohn an und man verweigerte uns zunächst die Übernachtung. Angeblich sei unser Zimmer defekt, man brachte uns stattdessen in ein Ausweichhotel auf einem abgelegenen Berg unter. Der Gesichtsausdruck des Mitarbeiters sprach allerdings Bände – die Begründung wirkte vorgeschoben, und am nächsten Tag wurde mir nach energischem Nachhaken plötzlich doch unser gebuchtes Zimmer im Royal Blue bereitgestellt. Erst da wurde mir klar: Kinder sind hier offenbar unerwünscht. Eine Haltung, die man Gästen offen kommunizieren sollte, statt sie mit Ausreden abzufertigen. Auch die Gastronomie war ein großes Ärgernis. Nahezu jede Mahlzeit war verkocht, der richtige Garpunkt wurde konsequent verfehlt – für ein Hotel dieser Preiskategorie schlicht nicht akzeptabel. Besonders irritierend: Wer sich beschwert, bekommt plötzlich ein „Upgrade“ ins Restaurant. Diese Praxis lässt vermuten, dass die Mängel durchaus bekannt sind, aber lieber hingenommen werden, solange niemand laut wird. Unser Zimmer im Erdgeschoss war zusätzlich von einem unangenehmen Abwassergeruch belastet. Offenbar werden hier notwendige Reparaturen bewusst vermieden – aus Kostengründen? Für ein Haus mit gehobenem Anspruch ist das ein absolutes No-Go. Ein weiterer Tiefpunkt ereignete sich am letzten Abend: Da wir am Folgetag früh abreisten, beglich ich die Hotelrechnung bereits vor dem Abendessen. Kurz darauf – wir saßen bereits am Tisch und genossen den Sonnenuntergang – wurden wir von einer Kellnerin des Tisches verwiesen: Wir hätten bereits bezahlt, daher stünde uns kein Abendessen mehr zu. Diese Behandlung war nicht nur beschämend, sondern ein letzter Beleg für den miserablen Servicegedanken, der dieses Haus durchzieht. Fazit: Für den verlangten Preis ist das Gebotene in keiner Weise gerechtfertigt. Ein fragwürdiges Werteverständnis, mangelnder Service und herabwürdigender Umgang mit Gästen machen dieses Hotel aus meiner Sicht zu einer absoluten reisewahnung.

Es roch unangenehmen

Das essen war immer verkocht

Beliebte Aktivitäten

• Strand