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Jan (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2022 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Tolles Hotel, schöne Lage
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir sind nun zum drittem Mal im Hotel Royal Blue und eigentlich sehr zufrieden hier, haben auf eigenen Wunsch seit letztem Jahr auch Zimmer 508 mit Blick zum Wasser, zum kleinen Hafen und leider auch zum Thea Beach Bar. Leider nimmt es man es da mit der Lautstärke der Musik und den Ruhezeiten nicht so genau. Auf Nachfrage an der Rezeption sollte um 23:00 bzw. 24:00 Hr dort Ruhe Seine aber da ist der DJ im Thea wohl anderer Meinung. Gestern Abend war dort mal wieder eine private Hochzeit (hatten wir 2021 auch schon) und erst auf mehrmaliges Anrufen in der Rezeption wurde die Musik gegen 1:00 Uhr leiser. Zum einen ist es schade, dass durch private Veranstaltungen im Hotel div. Bereiche für uns temporär nicht zugänglich sind, zum anderen ist es für alle Zimmer mit Blickrichtung Beach Bar eine enorme Lärmbelästigung, leider beschweren sich zu wenig. Ich bin mir nicht sicher ob meine Beschwerden vom Hotelmanagement auch richtig wahrgenommen wurden. Das Hotel wirbt mit 5 Sternen und das Servicepersonal ist durchweg freundlich, zuvorkommend und immer sehr aufmerksam. Aber wenn ich als Spa Resort auftreten sollte ich an der Beach Bar keine Parties wie am Ballermann zulassen. In Gesprächen mit anderen Gästen bekomme ich ähnliche Erfahrungen. Man würde sich gerne sich gerne Abends an die Thea Bar setzen, und den Ausblick genießen aber nicht bei dröhnenden Bässen aus den Lautsprechern. Ich hoffe das wird in Zukunft berücksichtigt und wir können wieder und dann das Hotel auch empfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Sehr gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jan
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Jan, vielen Dank für die Bewertung nach Ihrem erneuten Aufenthalt im Royal Blue. Es freut uns zu lesen, dass Sie unser freundliches und stets zuvorkommende Personal erwähnen und erholsamte Tage bei uns verbracht haben. Auf der anderen Seite bedauern wir, dass wir nicht all Ihren Erwartungen gerecht werden konnten und entschuldigen uns höflichst für etwaige Unannehmlichkeiten. Ihre Kommentare werden selbstverständlich ernst genommen und mit dem Hotel Management besprochen, da wir stets darauf bedacht sind, unseren Service und unsere Leistung zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Es würde uns freuen, Sie bald wieder zu sehen und in diesem Fall verabsäumen Sie bitte nicht, uns vorab für etwaige Wünsche zu kontaktieren. Bis dahin begleiten Sie unsere besten Wünsche. Noch einmal vielen Dank und mit freundlichen Grüßen Barbara Dunner Administration Office on behalf of the Management of Troulis Royal Collection