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Urlauber
Verreist als Familie • Oktober 2022
Schöne 5* Anlage mit Stärken aber auch Schwächen
5,2 / 6

Allgemein

Im Detail: SCHÖNE Anlage, insbesondere auch das Restaurant und der Poolbereich, in den Hang gebaut. Alle Zimmer dadurch mit Meerblick - mehr oder weniger - je nach Zimmer teilweise Dach der Reihe davor etwas im Blickfeld. Die meisten Zimmer haben aber auch einen direkten Blick auf die Hauptverbindungsstrasse, die unterhalb des Hotels verläuft, und Heraklion und Rethymno verbindet. Diese ist leider in den meisten Teilen der Anlage deutlich hörbar und für mich sehr störend. Im Poolbereich bzw. Restaurantbereich ist die Strasse durch die Art der Lage am Hang erfreulicherweise nicht sichtbar und kaum hörbar. Die Zimmer direkt über dem Allgemeinbereich haben damit auch kein grösseres Problem, dafür aber die Küchenabluftanlage, Klimaanlagen der Restaurants in unmittelbarer Nähe, oder auch den Anlieferverkehr. Etwas schwierig war auch, dass man immer auf die Zahnradbahn angewiesen ist, um vom Pool/-Restaurant Bereich zu den Zimmern zu kommen, da wartet man schon mal länger. Wenn die mal ein technisches Problem hat, dann hat man ein riesiges Problem (bei uns einmal, nur sehr kurz). Laufen ist zwar möglich, aber nur am äusseren Rand der Anlage. Das gastronomische Angebot im Hauptrestaurant (Buffet) ist vergleichsweise sehr gut. Viel besser z.B. als das Anemos Luxury Grand Ressort Hotel ca. 50 km weiter Richtung Chania und ähnlich gut wie das St. Nicolas Bay Resort bei Agios Nicolaos, das aber teurer war (dafür den Hauptgang am Tisch serviert). Das Abendbuffet war abwechslungsreich und bot immer auch hochwertige frisch zubereitete Speissen wie Fisch, Meeresfrüchte oder Fleisch an. Das Frühstücksbuffet hätte noch etwas abwechslungsreicher sein können. Wie fast immer in griechischen Hotels fehlt es an leckerer Wurst, Salami oder luftgetrockneten Schinken als Alternative zum immer leckeren Schafskäse. Abends gab es ein sehr gutes Käsebuffet - leider zum Frühstück nichts Vergleichbares. Alles in allem ist das aber Kritik auf hohem Niveau - wie auch der folgende Kritikpunkt: eine trockene Alternative zu den zwei gebotenen süssen Sektarten (rose und weiss) am Frühstücksbuffet wäre wünschenswert. Sondersituation: Aufgrund des Sturmtiefs im Okt. 2022 waren die Aussenbereiche tagelang nicht nutzbar, dafür ist das Hotel (wie viele andere hier) nicht ausgelegt. Es kam zu langen Schlangen und Wartezeiten in den Restaurants. Teilweise musste man zum Buffet mit dem Essen durch den sinnflutartigen Regen gehen und sich dabei durch den von wartenden Gästen verstopften Eingangsbereich quetschen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Deluxe Familienzimmer sind sehr schön.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Service

    Gut


    Familien

    Beliebt bei Kindern

    • Das Essen

    Lage & Umgebung

    Schöne Anlage, insbesondere auch das Restaurant und der Poolbereich, in den Hang gebaut. Alle Zimmer dadurch mit Meerblick. Die Hauptstrasse trübt den Meerblick und ist auf den meisten Terrassen auch geräuschmässsig sehr präsent. Es gibt keinen direkten Meerzugang, der Strand zur Mitbenutzung im nahegelegenen Schwesterhotel ist nicht sonderlich attraktiv. Hotel ist eher abgelegen, Mietwagen ist daher zu empfehlen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Pool
    • Strand
    • Wellness
    • Sport
    • Kultur & Erlebnis

    Pool
    • Verfügbarkeit der Liegen
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut

    Aktivitäten am Pool

    • Entspannen

    Wassertemperatur

    • angenehm

    Tolle Poolanlage, insbesondere auch zum Schwimmen - Im Gegensatz zu den meisten Balkonen und Terassen der Zimmer ist die nahegelegene Hauptstrasse hier weder sichtbar noch hörbar (die Gestaltung der Lage am Hang an dieser Stelle ist hier angesichts der Lage optimal gelungen.


    Strand

    Es gibt keinen direkten Meerzugang, der Strand zur Mitbenutzung im nahegelgenen Schwesterhotel ist nicht sonderlich attraktiv.


    Wellness
    • Lärmpegel im Hotel
      Eher gut

    Beliebte Wellnesserlebnisse

    • Sonstiges
    • Spa & Wellnesscenter

    Schöner Spa-Bereich - ein Teil des Bereichs kann auch ohne gebuchte Anwendungen genutzt werden. Fitnessstudio ist auch gut ausgestattet.


    Animation

    Zurückhaltend, im Restaurant gab es gelegentlich etwas Livemusik zur Begleitung


    Sport

    Beliebte Sportarten

    • Wandern

    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:3 - 5
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Urlauber
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Urlauber, vielen Dank für Ihre detaillierte Bewertung Ihres Besuches im Oktober 2022. Es freut uns zu lesen, dass Sie angenehme Aufenthaltstage in unserem Hotel verbracht haben und unter anderem unsere herrliche Lage und das köstliche Buffet genießen konnten. Ihre Kommentare werden selbstverständlich ernst genommen und mit den zuständigen Personen besprochen, da wir stets darauf bedacht sind, unseren Service und unsere Leistung zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Es würde uns freuen, Sie bald wieder zu sehen und in diesem Fall verabsäumen Sie bitte nicht, uns vorab für etwaige Wünsche zu kontaktieren. Bis dahin begleiten Sie unsere besten Wünsche. Mit freundlichen Grüßen Barbara Dunner Administration Office on behalf of the Management of Troulis Royal Collection