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Jürgen (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2017 • 2 Wochen • Strand
Eine Oase für Familien mit vielen kleinen Kindern
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Ein kleines Juwel in Hanglage. Öffentlich nicht oder kaum zugänglicher Strandbereich mit sozusagen Privat-Charakter.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die komplett modernisierten Bungalows lassen an Komfort keine Wünsche übrig. Getrennte Badtische, riesige mittig stehende Badenwanne, getrennte Kofferablagen, Stauräume sowie Toilette und Bad im Schieferdesign machen das in grauen Farben gehaltene Innere wohnlich. TV, Nespressomaschine, Tageszeitung sowie Bad-Amenities runden das Wohlgefühl ab.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Beeindruckende Qualität und Auswahl beim inkludierten Frühstücks-/Brunchbuffet mit Traumblick auf Anlage und Bucht! Hohe Preise bei gleichbleibender Qualität in den übrigen gastronmischen Einrichtungen: Die Beachbar hat uns von Lage und Ambiente her gut gefallen. Störend waren jedoch die vielen windelbepackten Kleinkinder, die laut spielend vom perfekten Sonnenuntergang bis spät in die Nacht an einer Bar keine niveauvolle Entspannung ermöglichten. Ein ganz wesentlicher Punkt weshalb wir das Hotel nicht mehr besuchen werden. Der Besucher-Zielgruppen-Fokus liegt hier definitiv auf Familie mit kleinen Kindern.


    Service
  • Gut
  • Das Personal ist nach wie vor sehr freundlich und der Service ließ nie zu wünschen übrig. Man spürt jedoch den ungeheuren Druck des Managements im Nacken eine perfekte Show abzuliefern; wirklich entspannt wirkte keiner der Angestellen. Besonders gut hat uns das zu unserem Unverständnis nur leidlich geduldete Fremdanbieter-Personal am Strand gefallen. Frau Poo kennen wir nun schon seit 1998 aus unseren drei Besuchen in der "The-Chedi-Generation" der Anlage. Inzwischen ist deren Tochter erwachsen und hilft gelegentlich im Strandservice (Getränke/Früchte/Essen) mit. Gerade dieser private, unaufgeregte Service macht das Erlebnis abseits der Luxus-Hotel-Oase doch noch authentischer!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Einsame Hanglage am Ende einer Zufahrtsstrasse. Die Hotels (Amanpuri und The Surin) teilen sich einen Traumstrand in einer bedingt durch seine Lage für die Öffentlichkeit nicht zugänglichen Bucht. Der Strand hat an Ambiente und Faszination verloren, da alle hochwertigen Sonnenliegen und Schirme in einer einzigen, engen, langweiligen Reihe förmlich an das Hangende geknetscht wurden.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im April 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:51-55
    Bewertungen:99
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Jürgen, Vielen Dank fuer Ihren Besuch im The Surin Phuket. Wir freuen uns zu lesen dass Sie im Grossen und Ganzen erneut einen tollen und erholsamen Urlaub bei uns verbracht haben und gerne teile ich Ihre netten Kommentare bezueglich der Service- und der Fruehstuecksqualitaet mit allen unseren Mitarbeitern. Natuerlich sind wir entaeuscht zu lesen dass Sie uns nicht mehr besuchen werden. Erlauben Sie mir diese Gelegenheit jedoch zu nutzen um gewisse von Ihnen angesprochene Aspekte von unserem Standpunkt zu erlaeutern. Gerne bestaetige ich dass wir keinen besonderen Besucher-Zielgruppen-Fokus haben sondern aus unserer Sicht eine gute Mischung aus Internationalem Klientel. Wir werben auch mit keinem „Kids Club“ oder dergleichen aber natuerlich gibt es auch Familien mit Kindern die gerne einen schoenen Strandurlaub verbringen. Daher ein Tip der wahrscheinlich fuer alle Feriendestinationen zutrifft, Schulferienzeit oder wie in Ihrem Falle Osterferien, wenn moeglich meiden wenn man gerne weniger Kinder um sich haben moechte. Dass unsere Mitarbeiter nicht enspannt wirken hoere ich offen gesagt zum ersten Mal. Wir haben ein gesundes und respektvolles Arbeitsklima welches allen Mitarbeitern erlaubt mit Freude Ihre Taetigkeit auszufuehren welches durch eine unzaehlige Anzahl von Reviews auf verschiedensten Onlineportalen affirmiert wird. Sonnenliegen sind offiziell an den Straenden Phuket’s seit mehreren Jahren nicht mehr zugelassen. Wir sind froh dass wir aufgrund unseres Standorts in einer kleinen Bucht trotzdem in der Lage sind unseren Gaesten Sonnenliegen direkt am Strand zu bieten auch wenn diese seit 2015 in einer bzw. zwei Reihen stehen und nicht wie frueher ueber den gesamten Strand verteilt werden koennen. Wir wurden uns freuen Sie auch in Zukunft wieder bei uns begruessen zu duerfen. Fuer allfaellige Fragen oder Hilfe bei Ihrer Buchung stehe ich Ihnen gerne jederzeit zur Verfuegung. Freundliche Gruesse, Manuel Mandaglio Resort Manager The Surin Phuket