Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Die Lage des Hotels am Ende der Waterfront mit Blick auf den Tafelberg ist toll, die Zimmer sind groß, stilvoll und sauber, jedoch hat das Service seit unserem letzten Aufenthalt vor 3 Jahren massiv nachgelassen. Das Frühstücksbuffet ist nicht mehr so hochwertig, das Personal desinteressiert und teils unfreundlich, trotz freier gedeckter Tische am Fenster wollte man uns keinen zuweisen da diese nur für 4 Personen gedeckt waren und wir als Paar auf Reisen, bei 600€ Zimmerpreis pro Nacht ein No-Go! Ebenso nur mehr billigste Papierservietten verfügbar, Austern von schlechter Qualität. Whirlpool war auf knapp 50° geheizt, sodass wir uns beim Versuch es zu nutzen die Füße verbrüht haben- hierzu keine Entschuldigung der Spa Managerin sondern ein zynisches "Excellent, better than too cold". Zum Turn Down Service Abends mussten wir beobachten, dass die Reiniungskraft die SAUBEREN neuen Handtücher am Boden vor den Zimmern vorbereitete- GRAUSIG! Das gesamte Hotelpersonal wirkte frustriert. Nicht einmal die Frage nach Zufriedenheit mit Frühstück oder Aufenthalt, schade!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2023 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Clemens |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 98 |
Dear Clemens, We would like to thank you for taking the time to provide us with feedback on your recent stay with The Table Bay. We are disappointed that the experience did not meet the standards you have come to experience with us, especially at this time of year when relaxation time is so valued. We take note of your points and have addressed with the various team members and assure you that our aim is for our guests to leave our property with lasting memories of service excellence. We appreciate the positive mentions in your feedback. Please accept our apologies, we do look forward to welcoming you back and the opportunity to create an experience we are proud of! Kallyn Mulder Front Office Manager
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