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Christine (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2022 • 3-5 Tage • Sonstige
Schönes Hotel, mit schlechtem Service an der Bar
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Ohne den Vorfall am letzten Abend, hätten wir uns wohlgefühlt


Zimmer
  • Gut
  • Im 3. Stock bei 33 Grad über Tag, nicht besonders angenehm


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück war sehr gut. Bar konnte man vergessen, sehr unfreundlich. Bekamen wegen einer geschlossenen Gesellschaft im Nebenraum nichts zu trinken.


    Service
  • Eher gut
  • Handtücher musste man an der Rezeption holen. Leider wurden benutzte Handtücher nicht entfernt. auch benutzte Gläser wurden nicht entfernt. sprich Zimmerservice fand bei 3 Übernachtungen nicht statt. Am letzten Abend wollten wir an der Bar unseren Willkommensgutschein einlösen. Da im Nebenraum eine Hochzeit stattfand, wurde uns gesagt, wir sollten unser Getränk mit auf's Zimmer nehmen. im 3 Stock bei 30 Grad natürlich eine super Idee. Wir waren sehr enttäuscht.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Liegt sehr ruhig. Super ist der Zugang zum Schwimmbad. Weniger schön, dass in der Umgebung nicht's los ist. Wenn man wegen einer geschlossenen Gesellschaft auf der Terasse nicht willkommen ist , bleibt einem leider nur das Hotelzimmer, ohne etwas zu trinken. Bei 30 Grad unterm Dach, wahrlich ein Erlebnis.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:56-60
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, herzliche Grüße aus dem Taste Hotel Heidenheim. Bitte Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Durch Ihr Feedback, konnte ich mit den Kollegen im Haus bereits den Vorfall besprechen. Dies hilft und dabei, täglich besser zu werden. Vielen Dank Alexander Wein Operations Manager Taste Hotel Heidenheim