Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Familienausflug Leopold Feiertage - wollten schönen Thermenausflug machen ist in der Therme auch gelungen, haben sogar mehr Personen erwartet, aber gut. Therme OK. Hotel- sehr kalte Zimmer mit 2 Kindern, 2 Zusatzbetten bestellt, waren nicht vorhanden, nach Reklamation bei einer Dame sind die aber bis am Abend gemacht worden. Zimmer sehr kalt haben die Kinder dann zu uns ins Bett genommen, OK Frühstück 9 uhr keine Semmeln, nur älteres Brot, keine Eier mehr und keiner da zum reklamieren, zwischen den Familien Diskussion über kaltes Zimmer und leeres Frühstück, allgemeines Kopfschütteln, haben dann bei der Abreise an der Reception bei einem Mädchen das gesagt, Chef ist nicht hier. Zusatzbetten mussten wir auch bezahlen. Hatten den Eindruck dass Gäste nicht Willkommen sind.
sollten einmal ganz gereinigt werdenm Spinnweben bei den Balkontüren, Mistkübel ausleeren. Badränder reinigen
sind nur durchgegangen
Frühstück? leider mehr als minimal und nicht Hotel würdig.
10 min bis zur Therme
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nur therme
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | simone |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Simone, wir bedanke uns für Ihren Besuch bei uns, bedauern jedoch sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten wie den zahlreichen unserer Stammgäste. Gerne hätten wir Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich gestaltet , bedauerlicherweise konnte ich Sie nicht antreffen da ich zu diesem Zeitpunkt für unser Gäste unterwegs war. Wir hoffen Sie dennoch Sie bald wieder in Lutzmannsburg begrüßen zu dürfen um auch Sie von unserem Service überzeugen zu dürfen. Beste Grüße T. Brenner - Ihr Gastgeber & Team
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