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Dieter (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2020 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Hotel entsprach nicht der Kategorie von 4 Sternen.
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Keine 4 Sterne wert. Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Wenig Freundlichkeit und Unkenntnis. Längere Wartezeit beim Service. Man kann nicht alles auf Corona schieben.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer war in Ordnung bis auf die defekte Terrassentüre, die nach 2 Tagen und heftiger Reklamation repariert wurde.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück war Einheits Wurst-Käse Teller. Ab und zu Schinken, sonst nur Fleischwurst, ein Teller mit 3 Brötchen, Rührei(gut), Spiegelei(nicht gut), Obstsalat (gut). Müsli gab es auch noch. Nachbestellung ja, aber nur was noch da war. Kaffee und Saft war OK. Atmosphäre ging. Abends keine Unterhaltung wegen Corona.


    Service
  • Schlecht
  • Hilflos, da zu wenig Personal da war, Zimmerservice hätte sehen sollen, daß Metallspäne von der Terrassentürreparatur auf dem Teppichboden lagen. Die lagen bis zu unserer Abfahrt immer noch da.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Wander und Radausflüge möglich. Sehr bergig.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Sauna und Pool in Ordnung. Leider hatte das Dampfbad geschlossen (Corona). Auch kein Entertainment (Corona).


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2020
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dieter
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Dieter, vielen Dank, daß Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten, Daß das mit der Terrassentür etwas gedauert hat, lag daran, daß ein Ersatzteil bestellt werden musste. Wurde auch so klar von uns kommuniziert. Das das Zimmer nicht ausreichend danach geputzt wurde, bitten wir zu entschuldigen, Das sollte natürlich nicht vorkommen. Ihre einzelne Auflistung und das Ranking der Speisen finden wir interessant. Wir wünschen Ihnen einen schönen und sonnigen Sommer Ihr Thermenhotel Viktoria Team