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Claudia (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2023 • 2 Wochen • Strand
Essen ,Anlage Super schön
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Hallo wir hatten das Comfort Zimmer,es war ausreichend .Die Hotelanlage ist sehr schön . Das Essen war sehr gut. Nicht so toll fanden wir den Service ,man hat gemerkt das bei Stammgästen Unterschiede gemacht werden.Mein Mann stand an der Bar und wollte Getränke bestellen, wurde nicht beachtet weil Stammgäste mit goldenen Armband einfach vorher bedient wurden.Man muss sagen es gibt verschiedene Armbänder Gold,Blau und Weiß ,wir hatten Weiß. Im Speisesaal war es sehr laut, man konnte aber draußen in einem Pavillion sitzen ,was sehr angenehm war. Was nicht so schön war das die Tische nach Benutzung nicht immer sauber gemacht wurden, manchmal fehlte auch Besteck was nicht nachgelegt wurde haben wir uns dann selber geholt.Getränke musste man sich selber holen was uns nicht gestört hat, am Anfang war zwar verwirrend weil einige Gäste im Speisesaal sowie auch an den Bars und Pool bedient wurden. Ich glaube das auch zu wenig Servicekräfte dort sind. Die Pools sowie die Lagune wunderschön,wenn man eine Liege bekommen hat.Morgens um Sieben überall Handtücher, aber keine Menschen.Alles in allen ein schönes Hotel. Man sollte den Service überdenken und vielleicht auch allen Gästen die Möglichkeit geben eine Liege zu benutzen . Den Liegen sind zum liegen dar und nicht Ablage von Handtüchern.


Zimmer
  • Gut
  • Sauber und ausreichend


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Speisesaal sehr laut.Tische nach erster Benutzung nicht immer sauber.


    Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • 90 Minuten,Umweg über Hughada Stadt


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im März 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Ms. Claudia, Thank you for taking the time to write a comprehensive review of your stay with us. We are very happy to hear both your positive and negative feedback in order for us to improve our facilities and service in order to meet our guests' needs. Meanwhile, we would like to apologize for the inconvenience caused. We do hope that you give us another chance that we can make it up for you. Kind Regards, Cecile Lambrecht General Manager