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Sabrina (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2021 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Einmal und nie wieder
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Fakeabteilung hat gute Arbeit geleistet es wurde vieles auf der Webseite verherrlicht aber die Realität sieht anders aus!Jeden Tag wurden Wir mehr und mehr Enttäuscht, um unser Kinder zu schützen, (eine fast drei Jährige absichtlich schreien zu lassen und die kleine zu ignorieren obwohl Ihr Burder 4 Jahre die Betreuerin drauf hinwies das sie doch mal zu seiner Schwester gehen soll weil sie den Gruppenraum verließ der nicht mal abgeschlossen war, zu Ignoriern stosst an Seelische krausamkeit und bei mir auf Unverständnis Wir haben auf Grund dessen sofort den Urlaub abgebrochen!)Das Hallenbad was so toll auf den Bildern zu sehen ist totall schmierig das Wasser grünlich, die Kinderzimmer rochen motrig, das Kinder Buffet war jeden Tag das gleiche, Freundlichkeit von Personal lässt grüßen man könnte meinen sie wären mit der gesamt Situation überfordert, laufräder die angeblich zum ausleihen wären gab es nicht Kinderbecken war ein eisiger alter Whirpool! Ein 4 Sterne Hotel und als Familienhotel kann man das nicht bezeichnen! Das einzige tolle war die tolle Aussicht! Ein Hotel das Wir defentiv nicht empfehlen können!!!Für diesen Preis gibt es bessere und schönere Hotels!


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2021
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie Eure Wahrnehmungen geschildert habt. Wir nehmen Eure Hinweise sehr ernst. Hygiene in allen Hotelbereichen und die Freundlichkeit aller Mitarbeiter sind für uns selbstverständlich. Die beschriebene Situation in der Kinderbetreuung ist uns unerklärlich, da unserem gesamten Team das Wohl der Kinder aus tiefstem Herzen wichtig ist. Wir geben alles dafür, jedem Gast einen unbeschwerten Urlaub zu bereiten - Family Quality Time. Es tut uns leid, dass uns das bei Ihnen nicht gelungen ist.