- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Dieses Hotel sieht wunderschön aus, das Poolpersonal ist brillant, aber wenn Sie ein Problem haben, dann sind die Rezeption und das Gästebetreuungsdeck nutzlos. Ich hatte Bettwanzen und sie wollten nichts dagegen tun, beschämend
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Titanic deluxe Lara beach |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Gäste, Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel von Unannehmlichkeiten aufgrund von Bettwanzen überschattet wurde. Solche Situationen sind inakzeptabel, und wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Sie erfahren haben. Wir verstehen, dass eine effektive und schnelle Reaktion auf solche Vorfälle von entscheidender Bedeutung ist. Es tut uns leid, dass Sie das Gefühl hatten, dass unsere Rezeption und das Gästebetreuungsdeck Ihr Anliegen nicht angemessen behandelt haben. Wir werden sicherstellen, dass dies intern überprüft wird, um solche Situationen in Zukunft zu verbessern. Der Schutz und das Wohlbefinden unserer Gäste stehen für uns an erster Stelle. Wir werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass entsprechende Vorkehrungen gegen Bettwanzen getroffen werden, und um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter angemessen darauf reagieren. Wir entschuldigen uns erneut für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, um weitere Details zu besprechen und Ihr Anliegen angemessen zu klären. Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Hotel Titanic Deluxe Lara
