Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Leere Versprechungen die nicht eingehalten wurden.
Nach 2021 Titanic Mardan 2022 Titanic Belek und Titanic Bodrum haben wir zu Silvester 2022 das Titanic in Lara ausgewählt. Bei der Buchung (über Titanic Call Center) 4 Erwachsene 2 Zimmer hat man uns NICHT ERWÄHNT das bis April/Mai 2023 eine große Baustelle herrscht. (Poll und Außenbereich) Dadurch war nur die Strandbar geöffnet. Alle Snackbars waren zu diesem Zeitpunkt geschlossen so das wir immer den Weg ins Restaurant nutzen mussten was nervig war. Anschließend haben wir uns beschwert (Guest Relation und Rezeption) über die Situation mit der Baustelle, dass dies nicht erwähnt wurde bei der telefonischen Buchung. Ich persönlich hätte nach dieser Information definitiv das Hotel nicht ausgewählt. Man hat anschließend versucht uns behilflich zu sein und uns wurde wirklich eine Option Angeboten ins Titanic Belek oder Mardan zu wechseln. Es wird nur paar Stunden Zeit benötigt um die Situation zu klären. Nach 4-5 Stunden hat man uns gesagt, dass uns diesbezüglich nicht geholfen werden kann und wir es über das Call Center selbst erledigen müssen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im April 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ahmet |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Ahmet, Wir bedanken uns für Ihre Kommentare. Wir möchten İhnen mitteilen, dass wir traurig sind das sie sich nicht wohlfühlen konnten mit unserer Leistung. Ihre Kommentare sind uns wichtig damit wir uns in Zukunft verbessern können. Ihre Anmerkungen und Hinweise werden wir in Acht nehmen und an unsere Leitung mitteilen. Wir würden sie gerne nochmals empfangen und als Urlaubsziel sie mit einem Wohlgefühl nach Hause schicken wollen. Wir bedanken uns nochmals herzlich für die guten Kommentare und für die Stichpunkte. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experince Management Titanic Deluxe Lara
