Titanic Royal

Hallo Patrick, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrungen in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir schätzen die Meinungen unserer Gäste sehr, da sie uns helfen, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie mit der Hygiene und dem Service nicht zufrieden waren. Ihre Anmerkungen sind für uns von großer Bedeutung, und wir werden diese umgehend mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse in Zukunft vermieden werden. Unser Ziel ist es, unseren Gästen einen angenehmen und unvergesslichen Aufenthalt zu bieten, und wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck hatten, lediglich von den Managern am Ende betüdelt zu werden. Wir sind stets bemüht, ein freundliches und hilfsbereites Umfeld zu schaffen, in dem sich alle Gäste wohlfühlen. Ihre Erfahrungen werden uns helfen, unseren Service zu optimieren und sicherzustellen, dass jeder Gast die Aufmerksamkeit erhält, die er verdient. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir aus Ihren Rückmeldungen lernen und uns verbessern können Mit freundlichen Grüßen Eva Lamberty Ass. Gästebetreuungs Manager - Titanic Royal gr.royal@titanicgroup.com