Aus DeutschlandDie Lobby wirkt leider etwas lieblos und wenig einladend. Das Personal war nicht immer freundlich und teilweise sprachlich überfordert. Im Restaurant herrschte Unordnung, die Auswahl war gering und das Essen nicht besonders ansprechend präsentiert. Mit mehr Freundlichkeit, Organisation und Sauberkeit könnte das Hotel deutlich gewinnen.
Zimmer sind geräumig, Matratzen keine gute Qualität, sollten erneuert werden. Shampoos und Co. In kleinen Plastik Behälter. Für ein 5 Sterne Hotel nicht dem Standard entsprechend. Fehlende Ablage auf dem Balkon für nasse Schwimmsachen.
Im Restaurant herrschte Chaos: wenig Auswahl, unappetitliche Präsentation und mangelnde Sauberkeit. Auch der Service war unkoordiniert und unaufmerksam
Personal wirkte teilweise lustlos, kein Entgegenkommen.
Nah am Flughafen, schnell in Hurghada ca. 15 Minuten. Lage ist gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Poolanlage ist sehr schön gestaltet und großzügig angelegt. Besonders die gepflegte Umgebung und die ruhige Atmosphäre laden zum Entspannen ein. Hier zeigt das Hotel, wie viel Potenzial es eigentlich hat – ein wirklich gelungener Bereich.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im September 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michaela |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Hallo Michaela, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem Hotel mitzuteilen. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr, da sie uns dabei hilft, unseren Service zu verbessern und allen unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns, dass Sie unseren Poolbereich wunderschön gestaltet und zum Entspannen einlädt. Unser Team ist stets bemüht, eine einladende Atmosphäre zu schaffen, und es ist erfreulich zu hören, dass die Umgebung Ihren Erwartungen entsprach. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass andere Aspekte Ihres Aufenthalts nicht unseren hohen Standards entsprachen. Ihre Anmerkungen zum Ambiente der Lobby, zur Organisation des Restaurants und zum Verhalten des Personals haben wir zur Kenntnis genommen. Wir werden diese Mängel umgehend beheben, da es unser Ziel ist, jedem Gast ein einladendes und aufmerksames Erlebnis zu bieten. Darüber hinaus danken wir Ihnen über Ihre Anmerkungen zur Zimmerausstattung und zur Qualität der Matratzen. Wir wissen, wie wichtig diese Elemente für den Komfort unserer Gäste sind, und werden Ihre Vorschläge bei der Bewertung unseres Angebots berücksichtigen. Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihre Erwartungen übertrifft. Mit freundlichen Grüßen Eva Lamberty Ass. Gästebetreuungs Managerin - Titanic Royal gr.royal@titanicgroup.com
