Titanic Royal

Hallo Veronica, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Resort. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass einige Aspekte Ihres Urlaubs nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Insbesondere bedauern wir, dass die Sauberkeit in verschiedenen Bereichen nicht den Standards entsprach, die wir uns setzen. Ihre Anmerkungen zu den Angeboten für Kinder und der Restaurantqualität haben wir zur Kenntnis genommen und werden diese intern besprechen. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie uns während Ihres Aufenthalts direkt angesprochen hätten. Mit Sicherheit hätten wir einige der angesprochenen Punkte umgehend lösen können, um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Unser Team ist stets bestrebt, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten, und wir sind dankbar für jede Gelegenheit, dies zu tun. Ihr Feedback ist für uns von großer Bedeutung, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte einige schöne Erinnerungen an Ihren Urlaub mitnehmen konnten. Ihre Rückmeldungen werden wir ernst nehmen, um sicherzustellen, dass zukünftige Aufenthalte unserer Gäste noch angenehmer gestaltet werden können. Wir würden uns freuen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir aus Ihren Anmerkungen gelernt haben. Mit freundlichen Grüßen Eva Lamberty Ass. Gästebetreuungs Managerin - Titanic Royal gr.royal@titanicgroup.com