Absolute Katastrophe !! Schon der erste Eindruck unseres Zimmers hat uns geschockt. Muffige Dunkelkammer mit alter Einrichtung - war vielleicht vor 20 Jahren mal top modern ! Aber es kam noch schlimmer. Am nächste Tag ging es an den Strand. Nur der im Prospekt dargestellte schöne karibische Strand war gar nicht mehr da - der war weg!! Dafür gab es Betonmauern mit herausragenden Stahlpfählen - und dann blickte man vom "Strand" aus auf hässliche Wellenbrecher - so eine Art Einfriedung. Und ohne Badeschuhe konnte man sowieso nicht ins Wasser wegen der Verletzungsgefahr / Korellen. Das war zuviel. Wir blieben nur eine Nacht und wechselten das Hotel.

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Schlecht

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Sehr schlecht

Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Sehr schlecht

Aktivitäten

Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Strand

Qualität des Strandes
Sehr schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Januar 2016
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Christine
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Wir möchen zuerst einaml danken dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre letzten Urlaubserfahrungen aus dem Sensimar Seaside Suites mit uns im Holidaycheck zu teilen. Nach dem lesen Ihres Berichts, möchten wir uns dafür Entschuldigen falls unser Konzept und Qualität den von Ihnen gesetzten Erwartungen nicht komplett entsprochen haben. Akzeptieren Sie bitte unsere Entschuldigung für die Herausforderungen, die Sie während Ihres Aufenthalts erfahren haben wie die Entäuschung bezüglich der Zimmerausstattung/-design und das der Strand nicht zur Ihrer Zufriedenheit war. Da Holidaycheck.de leider keine weiteren Daten zu Ihrer Reservierung in unserem Hotel verlinkt, möchten wir Sie freundlichst einladen unseren Kundenservice mit folgender email Adresse zu kontaktieren customercare@karismamexico.com um mit Ihnen persönlich in Kontakt treten zu können. Mit freundlichen Grüssen Alfonso López General Manager

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Traumurlaub bei den Mayas in einem Super-Hotel”

Nächste Bewertung

„Kein Gourmet aber schöne Anlage”