TUI BLUE El Dorado Seaside Suites

Nach den wenigen vorhandenen aktuellen Bewertungen bei Holidaycheck und anderen Portalen waren wir ja sehr skeptisch, denn da war die Rede von schlechtem Strand und anderen negativen Beurteilungen, die bis zum Hotelwechsel führten. Nun es begann schließlich auch schlecht bei uns. Bei strömenden Regen, aber immerhin 28 Grad kamen wir an. Schon mal versucht in stockdunkler Nacht sich in einer großen Gartenanlage zurechtzufinden? Nun wir landeten beim Mexikaner und hatten schon die erste positive Erfahrung beim Essen. Das Hotel befindet sich in einer großen Palmenanlage direkt am Strand und man hat mehrere Möglichkeiten für das Essen und die Freizeit. Wenn man nur deutsch spricht, dann bekommt man einige Schwierigkeiten, denn schon beim einchecken läuft alles in englisch bzw. spanisch ab. Aber tagsüber gibt es immer einen deutschen Ansprechpartner (Leopoldo, außer Samstags) und auch von der Hotelleitung gibt es Mirja die fast immer vor Ort ist. Auch die TUI-Reiseleitung ist täglich mehrere Stunden vorhanden. Über den Strand kann man ja streiten, denn wenn man von der Lobby direkt zum Meer geht, dann hat man zwar mehrere Liegen und Strandbetten inmitten von Palmen, aber das Meer ist hinter einer kleinen Mauer und da sind nur Stein-und Betonplatten. Also schlechter Strand? Von wegen!! Geht man nach rechts dann ist hinter einem der vielen Pools das Restaurant Arrecifes (das asiatische Klay-Talay im selben Block ist nur als Werbung vorhanden, da jetzt im Neubau mitten im Palmen-Urwald) und dahinter die große Hauptbar am Strand. Und hier beginnt auch der eigentliche Strand. Ausreichend viele Liegen und Strandbetten. Wer Schatten sucht ist bei den Strandbetten auf der sicheren Seite, denn Sonnenschirme gibt es nicht, Während unserer Zeit wurden die Matratzen komplett ausgetauscht, weil doch schon sehr durchgelegen. Wenn man gerne lange schläft, dann hat man aber nach 1/2 9Uhr am Morgen schlechte Karten für ein Strandbett. Also früh aufstehen,Frühstück gibt es ja schon ab 7 Uhr und man hat Glück, Das Hotel ist auf verschiedene Blocks in der ganzen Anlage verteilt, teilweise haben die Zimmer sogar direkten Zugang zum Pool. Am Rand der Anlage steht ein großer 6-stöckiger Block neuerem Datums mit den Premium-Suiten. Durch viel Glas auf der Frontseite am Pool und Bepflanzungen auf der Rückseite aber nicht störend. In der gesamten Anlage ist WiFi vorhanden! Ich weiß nicht ob es für alle Gäste in der Anlage zutrifft, aber es war absolut kostenlos mit einer guten Geschwindigkeit, sogar am Strand. Das Hotel hat nur All-Inclusiv. aber man verzichtet auf das übliche Armband. In den einzelnen Restaurants wird lediglich die Zimmernummer erfragt und nach einer obligatorischen Händedesinfektion wird man nach einer Frage zu evtl. Allergien zu einem Tisch gebracht. Frühstück überall als Büfett, selbst am Strand. Getränke werden gebracht und laufend bei Bedarf nachgeschenkt. Da in diesem Hotel keine Kinder unter 18 Jahren sind, ist es eigentlich verhältnismäßig ruhig. Ach ja nochmal zum Strand: Am Hauptstrand feiner Sandstrand und im flach abfallenden Wasser ist der Boden nicht mehr ganz so sandig, weil es doch kleine und kleinste Korallen gibt. Aber entweder Badeschuhe nehmen, oder auf eine dicke Hornhaut vertrauen. Schwimmen wegen der geringen Wassertiefe direkt am Strand etwas schwierig. Natürlich gibt es Problem Seetang, aber schon am frühen Morgen beginnt man ihn zu entfernen und das laufend!! Wenn das Personal hinten fertig war, dann konnten sie vorne wieder anfangen. In der Anlage kommt man aus dem Staunen nicht heraus. Man glaubt immer mitten in einer großen Palmenplantage zu sein. Mehrmals täglich wurden alle Wege immer sauber gemacht. Selbst die Aschenbecher wurden laufend von Kippen befreit. Die Toiletten am Strand waren Top! Absolut sauber mit angenehmen Duft und richtigen Handtüchern. Während unserer Zeit waren die Deutschen in der absoluten Minderheit. Die Mehrzahl der Gäste kamen aus den Staaten. Vom Alter her war ab18 Jahren alles vorhanden. Es gibt zwar eine Art Animation, aber völlig unaufdringlich. Man hatte richtig Spaß daran wie versucht wurde Leute zum mitmachen zu animieren. Bei Sprachproblemen wurde das manchmal richtig lustig. Wenn man am Strand absolut relaxen wollte, dann kam immer jemand vorbei für Getränkewünsche, egal welcher Art. Selbst Cocktails und Sekt wurden da gebracht. Das allergrößte war aber die Freundlichkeit aller(!!) Mitarbeiter. Laufend wurde man freundlich gegrüßt, sei es der Gärtner, Küchenangestellte oder Reinigungspersonal. So was haben wir noch nie erlebt. Wir hatten den Eindruck, daß es den Leuten richtig Spaß machte. Da es in der Lobby keinen eigentlichen Empfang gibt (außer ein-und auschecken, Geldwechsel u.ä.) gibt es in der Anlage mehrere sogenannte Conciergen die für alle Fragen zu Verfügung stehen. Am Rand der eigentlichen Anlage wurde mitten im Palmen-Urwald ein Neubau mit mehreren Restaurants und einem sehr großen Spa erstellt. Von außen paßt es eigentlich nicht ganz zur Anlage, aber von innen absolut Top. Schon der Weg vom Hauptweg dorthin ist ein Erlebnis. Schon mal Musik aus einem Stein gehört und mit viel Glück einen Nasenbären aus der Nähe gesehen? In der gesamten Anlage fahren E-Autos, also etwas größere Golfwagen, welche nicht nur für die Gepäckbeförderung sondern auch für die Gäste zu Verfügung stehen. Einfach beim sog. Bell-Boy vor der Lobby Bescheid sagen und man wird zu jedem Punkt der Anlage gebracht. Bei Regen sogar mit Regenschutz bis vor das gewünschte Restaurant. Abends sogar einen sogenannten Restaurant-Shuttle. Aber zu Fuß macht viel mehr Spaß. Zu Handyereichbarkeit kann ich nichts sagen, aber da in der ganzen Anlage ein sehr gutes WiFi vorhanden ist kann das wohl kein Problem darstellen. Zu unserer Zeit Mitte Januar hatten wir zweimal Regen, aber nicht den ganzen Tag und zweimal wurde es sehr windig. Aber im Schnitt waren es immer ungefähr 28 Grad, sowohl Luft als auch Wasser. Kein Urlaub in Mexiko ohne Besuch von Chitzen-Itza, Coba und Tulum!!!! Die Ausflüge sind nicht billig, aber unbedingt erforderlich. Coba und Tulum kann man sogar auf eigene Faust unternehmen. Wechselt im Hotel Geld und dann nichts wie los ins geheime und schöne Land der Mayas.

Hier kann ich nur von uns schreiben, denn wir hatten im Neubau im 2 Stock eine sogenannte Premium Jacuzzi Junior Suite. Circa 55 qm groß mit Blick auf einen Pool in Richtung Meer. Ein riesiger Balkon mit Tisch und Stühlen fehlte ebensowenig wie ein großes Sonnenbett. Im Zimmer sehr viele Möglichkeiten für Garderobe,mit Bügelbrett und Bügeleisen. Ein riesiger Flat-Fernseher fehlte ebensowenig wie eine Kaffemasch, mit Kaffe, Tee. Ein Kühlschrank mit diversen Biersorten und aloholfreien Getränke war voll gefüllt und wurde täglich bei Bedarf kostenfrei aufgefüllt. Im Schrank befand sich ein kostenloser Safe. Im sehr großen Badezimmer ein großer Jacuzzu, separate geräumige Dusche und getrennte Toilette.Sogar mit Fußbodenheizung. Die tägliche Reinigung erfolgte täglich und hier wurde wirklich gründlich gesäubert. Sogar unter dem Bett und überall gewischt. Die Klimaanlage war fast geräuschlos und zeigte schon nach wenigen Minuten die volle Wirkung. Die gesamte Einrichtung war äußerst gepflegt und ohne den geringsten Schaden. Man kann es kaum glauben, daß diese Zimmer schon einige Monate alt sind.

Es gibt mehrer Möglichkeiten der Gastronomie. Morgens natürlich am Strand draußen oder innen im Arrecife als Büffet. Auch im Neubau im "Urwald" das Seaside-Market, hier allerdings mit der größten Auswahl. Mittags konnte man direkt am Strand sich am Büffet bedienen oder auch innen im Arrecifes. Abends hatte man dann die Möglichkeit sich in mehreren Restaurants bedienen und verwöhnen zu lassen. Und hier von der Karte und mit bestem Service und einer sehr guten Qualität der Speisen. Manchmal wäre eine Karte in deutsch hilfreich gewesen, aber auf Anfrage hatte man man manchmal Glück. Im Neubau befindet sich jetzt das asiatische und das italienische Restaurant. Von der Innenausstattung wunderbar. Wenn man erst gegen 19 Uhr und später kommt, dann kann es zu Wartezeiten kommen, aber sobald etwas frei wird, wird man zum Tisch gebracht. Alle Gerichte und Getränke sind natürlich bei AI im Preis drin. Lediglich eine gute Flasche Wein oder Hummer würde die Zimmerrechnung bei Abreise in die Höhe treiben. Aber die Speiseauswahl ist groß und wenn man den sog. Hauswein etwas trocken findet, das mexikanische Bier ist hervorragend.

Die Freundlichkeit aller (!!) Mitarbeiter ist allein schon 6 Sonnen wert, So etwas habe ich noch in keinem Hotel erlebt. Seien es Mitarbeiter von der Leitung, an den Bars oder in den Restaurants, selbst die Strandreinigung oder das Reinigungspersonal. Alle grüßten freundlich und lächelten, so als wäre man ein alter Bekannter oder guter Freund. Mit deutsch hat man natürlich einige Probleme, aber mit etwas englisch kommt man immer weiter. Zur Not lächeln und Hände und Füße zu Hilfe nehmen. Klappt immer. Und außerdem gibt es immer die deutsch sprechende Gästebetreuung, Die Reinigung innerhalb der Anlage und am Strand ist tadellos. Selbst die Aschenbecher innerhalb der Anlage und die Strandtoiletten wurden fast im Stundentakt gesäubert.

Das Hotel erreicht man nach ca. 60 Minuten Fahrzeit vom Flughafen in Cancun. In der direkten Nähe ist leider absolut nichts vorhanden. Also kein Spaziergang außerhalb vom Hotel möglich. Der nächste Ort ist Puerto Aventuras. Mit dem Collectivo in ca. 15 Minuten zu erreichen und kostete uns bei 3 Personen insgesamt umgerechnet keine 5 Euro pro Strecke. Apropos Collectivo: Das sind kleine Minibusse die laufend auf der Hauptstraße fahren. Einfach Hand hoch und wenn noch Platz, dann hält er. Ziel nennen und los geht es. Diese Wagen fahren laufend und in kurzen Abständen. Taxi auch möglich. Beim Bell-Boy vor der Lobby Bescheid sagen und in wenigen Minuten ist der Wagen da. Preislich in etwa die Hälfte teurer als der Minibus. In Puerto Aventuras gibt es neben diversen Hotels eigentlich nicht viel zu entdecken. Schön angelegt, aber außer einigen kleinen Geschäften und einer großen Anlage zum schwimmen mit Delphinen nicht besonders. In ca. 30 Minuten Entfernung gibt es dann noch Playa del Carmen. Und hier steppt der Bär. Es gibt eine ca. 5 Kilometer lange Fußgängerzone wo sich ein Geschäft und Restaurant neben dem anderen befindet. Strand mit feinstem Sandstrand ist auch vorhanden, aber leider sehr voll und fast ohne Sonnenschutz. Auch dieser Ort ist mit dem Collectivo in Minutenabstand und sehr billig zu erreichen. Ganz in der Nähe von Playa del Carmen befindet sich ein riesiger Freizeitpark: X-aret. Zwar ohne Fahrgeschäfte aber wunderbar angelegt. Tagsüber kann man unterirdisch schwimmen oder faul am Strand liegen. Durch schön angelegte Wege mitten durch den Dschungel laufen und Tiere beobachten. Am Abend findet eine 2-stündige professionelle Folkloreshow in einem riesigen Theater statt. Der Eintrittspreis für den Park ist allerdings gesalzen, denn mit ca 90 Dollar ist man dabei. Es gibt auch eine sehr große Delphinanlage wo man mit Delphinen schwimmen kann. Allerdings auch hier wieder ca. 100 Dollar extra. Meine Tochter war allerdings bei diesen knapp 60 Minuten (mit Einführung) begeistert. Allerdings sollte sie dann für 1 (!!!) Foto 40US-Dollar bezahlen. Sie entschied sich dann lieber für Video auf USB-Stick bei 15 Minuten und nur 70 Dollar. Eine Anbindung an den öffentlichen Verkehr ist vom Hotel nicht möglich, aber Dank der billigen Taxis und der Alternative Collectivo kein Problem.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wie schon geschrieben, es gibt eine leichte Animation die aber nie lästig wird. Beachvolleyball, Aqua-Gymnastik oder Schnorcheln: Alles möglich. Wer will kann am Strand sich auch kostenfrei ein Kajak nehmen. Am Abend gibt es entweder im eigenem Theater eine Show oder Veranstaltungen in Strandnähe mit verschiedenen Themen: Mexikanische Nacht mit Folklore, Sunset-Dinner oder Directors Gala Dinner. Aber zwanglos ohne festliche Garderobe. Die Pools (Wassertiefe alle ca. 1.50 Meter sind in einem hervorragenden und sauberen Zustand. Am Strand stehen genügend Liegen und Sonnenbetten zur Verfügung. Lediglich das Fehlen von Schirmen könnte zu einem schönen Sonnenbrand führen. Aber: Der frühe Vogel fängt den Wurm: Früh aufstehen, frühstücken und dann hat man im Schatten meistens freie Auswahl. Duschen direkt am Strand fehlen natürlich nicht. Es gibt auch einen Tennisplatz, aber von weitem und außen betrachtet könnte hier eine Renovierung dringend erforderlich sein. Aber das ist auch das einzige Negative der gesamten Anlage.