Alle Bewertungen anzeigen
Stefanie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2016 • 2 Wochen • Strand
Tolles Hotel mit schlechtem Strand!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Sehr schönes und exklusives Hotel. Top gepflegte Anlage mit einem wunderschönen Garten! Wir hatten eine Premium-Suite - Zimmergröße, Sauberkeit und Service waren perfekt. Überhaupt habe ich noch in keinem anderen Hotel zuvor einen so überragenden Service erlebt wie in diesem. Im Allgemeinen waren alle Hotelangestellten sehr freundlich und hilfsbereit. In allen 7 Restaurants wird Qualität groß geschrieben. Das Essen war wirklich überall super lecker! Einziger Nachteil der á la carte-Restaurants: Wir mussten manchmal bis zu 1 Stunde auf einen freien Tisch warten. Ich empfand es als sehr sehr schade, dass - trotz Dresscode - 80 % der Herren es leider nicht für nötig hielten mit langen Hosen und geschlossenen Schuhen zum Abendessen zu erscheinen! Das gehört sich einfach in solch einem Hotel nicht und passt nicht ins Bild. Hier müsste das Hotelmanagement m. E. durchgreifen. Darüber hinaus hat uns extrem gestört, dass ab 8:30 Uhr am morgen sämtliche Strandbetten und zum Teil auch schon die Liegen reserviert waren. Obwohl ich diese Marotte hasse, blieb uns nichts anderes übrig als dieses Spielchen mit zu spielen. Denn kommt man "erst" gegen 10 Uhr an den Strand, ist nichts mehr frei. Auch hier müsste das Hotel etwas unternehmen, denn entsprechende Hinweisschilder, dass Reservieren nicht erwünscht ist, sind aufgestellt. Kommen wir zum Strand und damit zum schlechtesten Punkt! Auf ca. der Hälfte des "Strandes" liegt man hinter einer Mauer! Der "Strand" besteht aus aufgeschüttetem Sand. Auf dieser Seite des "Strandes" ist Schwimmen nicht möglich. Auf der anderen Hälfte liegt man Liege an Liege (hier ist der Kampf um die Liegen noch schlimmer) und kann in einem kleinen, flachen, abgesteckten Bereich baden gehen. Nicht sehr einladend. Dies hat leider nichts mit karibischem Flair zu tun. Das Ausflugs- & Freizeitangebot ist groß. Sehr zu empfehlen ist der Ausflug nach Tulum und anschließend Akumal. Dort kann man mit etwas Glück beim Schnorcheln Riesenschildkröten und -rochen sehen! Sehr beeindruckend ist auch Chichen Itza. Im Hotel gibt es auch sehr viele Freizeitangebote. Es gibt ein kleines Fitnessstudio, Yoga- und andere Fitnesskurse, Kanufahren, Schorcheln, Volleyball, Wasserball, Tennis... Langweilig wird es nicht. Das Hotel an sich ist wirklich top. Ich habe es nicht übers Herz gebracht es nicht weiter zu empfehlen, aber der Strand ist eine Katastrophe. Für einen Badeurlaub ist dieses Hotel leider völlig ungeeignet. Buchen Sie lieber in Tulum ein Hotel. Dort gibt es schöne Hotels in ruhiger Lage und einem karibischen Traumstrand, so wie man sich ihn vorstellt!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Februar 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:2