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Franzi (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2022 • 1 Woche • Strand
Mehr Schein als Sein
1,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Große Hotelanlage. Leider schon sehr in die Jahre gekommen. Unser Zimmer war schon sehr abgewohnt und es war leider einiges kaputt. Programm für Kinder ist schön gemacht. Am Hauptpool ist leider überall Kies verteilt. Diesen kann man bei höheren Temperaturen nicht mehr betreten, verbrennt man sich die Füße. Kleine Einkaufsstraße mit 4 Geschäften vorhanden sowie 2 Restaurants. Die Restaurants waren Qualitativ hochwertiger als das Hauptrestaurant. Leider durfte man trotz All Inklusive jeweils nur einmal in jeden Restaurant essen. Wir haben leider bei der Buchung einen wesentlich besseren Eindruck vermittelt, als es gewesen ist. Wir waren leider sehr enttäuscht und können das Hotel nicht weiter empfehlen.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Sehr abgewohnt ! Klimaanlage funktionierte nicht. Kühlschrank ging auch nicht. Der Fernseher hatte einen Wackelkontakt. Tresor funktionierte leider auch nicht. Der Boden hat starke Abnutzungen und auch von den Türen löst sich das Holz. Das Ledersofa hat Risse.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Schlecht

Das Buffet war reichhaltig und hatte eine große Auswahl.Es gab zusätzlich auf dem Gelände verteilt kleine Snack Bars mit Pommes, Nuggets usw.


Service

Das Personal war immer sehr freundlich. Der Service lässt zu wünschen übrig. Erst am dritten Tag kam jemand wegen der kaputten Klimaanlage. Der Kühlschrank wurde gar nicht erst repariert. Zimmerservice war schnell wieder weg und es wurde erst nach ausreichend Trinkgeld einmal vernünftig sauber gemacht.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Kinderpoolanlage war ganz gut und auch von Bademeistern beaufsichtig. Leider gab es dort keine Liegen sondern nur Stühle. Ich empfehle jedem Kind Badeschuhe !!!! Es besteht Verletzungsgefahr! Ich habe einige Kinder gesehen, die sich Schnittwunden am Fuß zugezogen haben, im flachen Kinderpool. Der große Pool ist teilweise ausgestattet mit Quarzkies. Dieser wird leider bei Sonnenschein so heiß, dass man ihn nicht mehr betreten kann. Für eine tägliche Zuzahlung ist es möglich „Betten“ anzumieten. Diese stehen etwas oberhalb auf den Stegen.


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im April 2022
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Franzi
Alter:31-35
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Franzi. Es tut uns sehr leid, dass die Erwartungen, die Sie bei der Buchung hatten, nicht erfüllt wurden. Wir bedauern, dass Sie mit dem Zimmer nicht zufrieden waren. Bitte entschuldigen Sie uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die technischen Probleme in Ihrem Zimmer verursacht wurden. Wir freuen uns, dass Sie unser Essen genossen haben und dass Ihnen die Kinderanimation gefallen hat. Vielen Dank für Ihre Kommentare, wir werden sie zur Kenntnis nehmen, denn das Feedback unserer Gäste ist der beste Weg für uns, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, The Guest Relations