Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Solides All inclusive Hotel mit Defiziten im Service und der Getränkeversorgung
Achja, Zimmer waren ok. Sehr hellhörig.Badezimmer eine Katastrophe- uralt und nicht mehr zeitgemäß.
Das Essen ist gutes 4- 5 Sterne Niveau mit einer sehr guten Auswahl an frischen Obst! Wurst und Käse wird vor Ort frisch geschnitten! ABER!!! Wie kann man seinen Gästen, solch Widerliche und ekelhafte Säfte anbieten? Das ist ganz schlechtes Niveau! Warum gibt es beim Splash Pool nix zu trinken? Gerade für die Kinder? Insgesamt ist die Getränke Versorgung nicht optimal. Warum kann nicht eine Getränke Station ( Beispiel im Foyer) immer geöffnet haben? Machen viele andere Hotels genauso!
Service wird hier sehr klein geschrieben. Zimmerservice 2 Tage lang kein Toilettenpapier, Handtücher in 2 Wochen 1x gewechselt. Bettwäsche ist gar nicht gewechselt wurden. Im Restaurant wurde fast jedes Mal gesagt , draußen sitzen geht nicht, wäre voll. Sobald man sagt, dass man wartet hat man innerhalb von 2 min einen Tisch draußen und die Hälfte der Terrasse ist leer! Warum? An den Pool Restaurants ist mindestens 1 Frau die sich so aufspielt, als gehöre ihr das Hotel. Sogar Wasser abfüllen für ein Kind in dessen eigene Flasche unterbindet sie- Es ist bloß Wasser, was soll das??? Kenne ich auch aus keinen anderen Hotel. Mitarbeiter an den Kochstationen auch oft sehr unfreundlich.
Mietwagen von Vorteil! Zum Strand 30 min zu Fuß. Gran Canaria hat außerdem so viel zu bieten um nur im Hotel zu bleiben. Mietwagen unbedingt von zuhause aus buchen!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Mega schöne Poolanlage! TUI Kids Club ist ne super Sache und nur zu empfehlen! Deutsche Kinder lernen sich schnell kennen und schließen Freundschaften für den Urlaub! Anmerkung: Euer Clubtanz ist ja furchtbar 😃🙈Da braucht ihr dringend mal was anderes!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sebastian |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 8 |
Lieber Sebastian, Zunächst einmal möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung über Ihren Aufenthalt in unserem Hotel Maspalomas & Tabaiba Princess zukommen zu lassen. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel in einigen Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihre detaillierten Kommentare, die uns helfen, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Zimmer angemessen fanden und dass die Gastronomie und der Poolbereich zu Ihren Gunsten waren. Ihre Anmerkungen zum Service und zur Verfügbarkeit von Getränken haben wir zur Kenntnis genommen. Wir entschuldigen uns für die von Ihnen angesprochenen Unannehmlichkeiten, wie z.B. das fehlende Toilettenpapier. Wir werden Maßnahmen ergreifen, um diese Probleme mit dem Team anzugehen. Es freut uns zu hören, dass der TUI Kids Club ein positiver Punkt für Ihre Familie war und dass die Unterhaltung und die Aktivitäten für Kinder zu einem unvergesslichen Erlebnis beigetragen haben. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit und Ihr konstruktives Feedback und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Princess - Customer Care Team
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