Aus DeutschlandLeider hatte das Restaurant während unseres Aufenthalts zwei Tage Totalausfall. Leider hat TUI nicht angemessen auf die Beschwerde reagiert. Andere Kritikpunkte zum Hotel kann man ja bereits lesen. Insgesamt hatten wir als Familie jedoch einen erholsamen Urlaub. Die Animation für die Kinder und das Sportangebot waren super.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefan |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Stefan, zunächst einmal möchten wir uns für Ihren Kommentar und Ihre Bewertung zu Ihrem letzten Aufenthalt in unserem TUI MAGIC LIFE FUERTEVENTRA bedanken. Es ist für uns sehr wichtig zu wissen, was unsere Gäste denken, damit wir weiter an unseren Schwächen arbeiten können. Am Dienstag, den 08.08.23 kam es bei TUI MAGIC LIFE Fuerteventura kurzzeitig zu Serviceeinschränkungen in der Gastronomie, die zum Teil nicht unserem gewünschten All-Inclusive-Standard entsprachen. Aus diesem Grund wurden geplante Anreisen für den 08. August vorsorglich storniert. Seit Mittwochvormittag stehen alle Leistungen wieder ohne Einschränkungen zur Verfügung, wir freuen uns alle anreisenden Gäste im Club zu empfangen. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und arbeiten bereits an weiteren Verbesserungen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und hoffen, dass wir Sie irgendwann einmal wieder persönlich begrüßen dürfen. Ihr TUI MAGIC LIFE FUERTEVENTURA Team.
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