Zimmer geräumig und sauber, Personal ausgesprochen nett. Essen war voll okay, aber lieber weniger Auswahl und dafür bessere Qualität? Manche Essensangebote ließen sehr zu wünschen übrig, aber man hat jeden Tag auch etwas Leckeres gefunden. Größter Aufreger: Viele Gäste haben, trotz ausdrücklichem Hinweis das zu Unterlassen, Liegen am Pool reserviert. Die Mitarbeiter sind auch nach Hinweis nicht dagegen vorgegangen. Zu wenig Liegen, zu wenig Schatten. Die alkoholischen Getränke, die all inkl waren, waren ungenießbar, nicht mal das Bier schmeckt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Juni 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Johannes |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 2 |
Lieber Johannes, vielen Dank für Ihren Kommentar zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns zu hören, dass Sie ein geräumiges und sauberes Zimmer und freundliches Personal genossen haben. Außerdem schätzen wir Ihre Kommentare zum Essen. Wir werden sie berücksichtigen, um ein noch besseres Esserlebnis zu gewährleisten. Es tut uns leid, dass einige der Mahlzeiten nicht Ihren Erwartungen entsprachen, aber wir freuen uns zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthaltes schmackhafte Optionen finden konnten. Was Ihre Sorge um die Liegestühle am Pool angeht, so entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Uns ist klar, dass dies ärgerlich sein kann, und wir arbeiten daran, diese Situation zu beheben. Wir haben unsere Anweisungen und Mahnungen verschärft, um sicherzustellen, dass die festgelegten Richtlinien befolgt werden und bei Verstößen gegen die Regeln entsprechende Maßnahmen ergriffen werden. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden diese Informationen nutzen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Was die alkoholischen Getränke betrifft, so bedauern wir, dass sie nicht Ihren Erwartungen entsprachen. Wir bemühen uns, unseren Gästen eine große Auswahl an Qualitätsgetränken zu bieten. Daher werden wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen, um sicherzustellen, dass wir Getränke anbieten, die den Ansprüchen unserer Gäste gerecht werden. Vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Viele Grüße vom gesamten TUI MAGIC LIFE FUERTEVENTURA Team.