Aus DeutschlandLeider ist das Hotel TUI Magic Life Fuerteventura ziemlich in die Jahre gekommen. Am schlimmsten ist der Zustand des Pools‘ unzählige Fliesen fehlen und sind lose, jeden Tag lagen viele Lose Fliesen am Beckenrand. Jeden Tag habe ich blutende Kinder Füße und Beine gesehen! Ansonsten fällt an vielen Stellen der Putz ab. An mehreren Stellen ist die Anlage kaum und nur sehr lieblos bepflanzt! Hinter den Liegen am Pool lag jedemenge ********** - wurde nie gereinigt! Nicht gut ist auch der ganze Müll unterhalb des Fitnessstudios- Richtung Strand! Auch das Essen war leider nur ok. Da hätte ich bei dieser Kette mehr erwartet. Innerhalb einer Woche nur ein Themenabend. Da war das Essen wirklich lecker! Aber man könnte sich schon noch mehr einfallen lassen. Die Lage ist wirklich sehr schön! Das Personal war immer sehr nett und hilfsbereit! Animation war top!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julia |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Julia, Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass Ihr Aufenthalt im Hotel nicht so positiv war, wie Sie gehofft hatten. Wir schätzen Ihre Kommentare, da sie uns helfen, uns zu verbessern und unseren Gästen einen hochwertigen Service zu bieten. Es ist uns bewusst, dass die angesprochenen Probleme, wie der Zustand des Pools, der Verfall einiger Bereiche und die mangelnde Sauberkeit in bestimmten Bereichen, frustrierend und beunruhigend sein können. Wir nehmen diese Probleme ernst und werden daran arbeiten, sie zu beheben, um sicherzustellen, dass künftige Besucher eine angenehmere Erfahrung machen. Ihre harsche Kritik überrascht uns jedoch, da unser Hotelgelände normalerweise makellos ist. Schön, dass Ihnen das Essen geschmeckt hat und Sie das Personal freundlich und hilfsbereit fanden. Wir freuen uns auch über Ihr Kompliment für die Unterhaltung. Ihre positiven Kommentare werden von uns sehr geschätzt und motivieren uns, in diesen Bereichen weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten. Was das Fehlen von Themenabenden und die Anregung, mehr Abwechslung beim Essen zu bieten, betrifft, wissen wir Ihre Ideen zu schätzen und werden sie bei künftigen Verbesserungen für unsere Gäste berücksichtigen. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft wiederkommen und uns erneut die Gelegenheit geben, Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden uns bemühen, Ihren nächsten Besuch noch angenehmer zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen, TUI MAGIC LIFE FUERTEVENTURA!
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