Eine ganz tolle Anlage, ganz tolles Personal, ganz toller Service. Leider herrscht ein akutes Katzenproblem. Es werden immer mehr Tiere und das merkt man sehr unangenehm. Gerade am Relax pool riecht es Morgens sehr extrem nach Katzenpisse. Da kann einem schlecht werden. Meldungen an der Rezeption und der Gästebetreuung bringen leider nichts. Das schlimmste sind allerdings Gäste, die sich als Hausherren aufspielen. Spricht man das Problem an, wird man massiv angefahren. Schließlich leben die Katzen hier und man selbst sei nur Gast und Habe damit keine Ansprüche zustellen. Mit diesen Gästen und diesem massiven Katzenproblem tut sich das Hotel auf Dauer keinen Gefallen.

Zimmer

Zimmergröße
Eher schlecht
Schlafqualität
Sehr gut
Sauberkeit
Gut

Zimmer schon älter, etwas abgewohnt.

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Ambiente beim Essen

Schuhe & lange Hose

Da passt wirklich alles.

Service

Deutschkenntnisse
Eher gut

Bester Service

Animation

Fast alle Wünsche wurden, wenn möglich, erfüllt.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Strand
Animation

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Sehr schlecht
Sauberkeit
Gut

Aktivitäten am Pool

Baden & Planschen
Entspannen
Unterhaltung & Animation
Poolbar
Sonstiges

Wassertemperatur

kalt

Activity Pool ist zu laut, zu viele Selbstdarsteller und zu viele Verkäufer. Am Relax Pool riecht es extrem nach Katzenpisse. Sehr unangenehm. Nur der Rutschen Pool ist super.

Strand

Aktivitäten am Strand

Sonstiges

Ganz tolles Hausriff zum Schnorcheln.

Animation

Beliebte Animation

Disco & Party
Spiele
Sonstiges

Das Animationsteam gibt wirklich alles.

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Veranstalter:	TUI

Infos zum Bewerter
Vorname:	Brisco
Bewertungen:	8

Kommentar des Hoteliers

Lieber Bernd, vielen Dank für die Bewertung und das ehrliche und ausführliche Feedback. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns an erster Stelle und wir arbeiten ständig daran, unser Angebot und unsere Standards zu optimieren. Diesen Kritikpunkte werden wir in unserer nächsten Teambesprechung ansprechen. Wir freuen uns, dass Sie mit der Anlage, unserem Service und dem Personal zufrieden waren. Hoffentlich dürfen wir Sie trotzdemin Zukunft noch einmal bei uns begrüßen. Sonnige Grüße, Ihr TUI MAGIC LIFE Kalawy Team

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