TUI MAGIC LIFE Kalawy

Schönes Hotel mit über 20 Gebäuden, einem tollen und gepflegten Strand, 3 Pools, freundlichen Mitarbeitern und AI an dem nichts auszusetzen ist. Ein Grund, warum wieder dieses Hotel besucht haben, war das tolle Tennisangebot im letzten Jahr. Dieses Jahr wurden wir jedoch bitter enttäuscht.

Wir hatten ein Familienzimmer mit grandiosem Meerblick im ersten Stock. Die Kinder waren separat untergebracht, das Schlafzimmer ist riesig und auch das Badezimmer mit separatem WC ist überdurchschnittlich groß. In diesem Zimmer waren wir bereits im Vorjahr untergebracht und unser Wunsch nach dem selben Zimmer wurde vom Hotel erfüllt. Vielen Dank dafür!!!

Zu allen Mahlzeiten ist das Angebot riesig und sehr lecker. Zum Mittsgessen waren wir immer am Strand im Baccio mit kleinerem Angebot, selbst da hat es an nichts gefehlt. Es geht überall sehr sauber und hygienisch zu. Wir haben alles gegessen und nie irgendwelche Beschwerden. Wir konnten aber täglich beobachten, dass es viele Gäste mit der Hygiene, unabhängig vom Alter, weniger genau nehmen. Da wird im Speisesaal direkt mit den Fingern probiert, am Essen geschnuppert und auch wieder zurückgelegt. Ohne Worte.....Toll fanden wir auch, dass es nur Softeis in Selbstbedienung gab und das offene Eis von Mitarbeitern portioniert wurde. Wir gingen immer nach 20 Uhr zum Abendessen, die Tische wurden immer frisch eingedeckt. Wir hatten versucht, an einem Abend in 13 Tagen einen Tisch im Downtown zu reservieren, war leider immer ausgebucht.

Wir hatten Probleme mit dem Safe und den Wunsch nach anderen Kopfkissen für unsere Kinder, beides wurde umgehend behoben und erfüllt. Der Service im ganzen Hotel war erstklassig, die Mitarbeiter waren alle hilfsbereit und sehr freundlich. Einzig die Mitarbeiter der Rezeption könnten noch ein bisschen üben. Das geht besser.....

Das Hotel liegt wirklich in Alleinlage, was wirklich einzigartig ist. Weniger schön ist der doch recht lange Transfer von mindestens 90 Minuten. Leider werden die Hotels von Soma Bay angefahren, was ein großer Umweg ist.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Club bietet die üblichen Sport- und Entertainmentangebote. Wir entschieden uns für diesen Club wegen der Tennisplätze und des angebotenen Trainings. Im Vorjahr berücksichtigte die damalige Trainerin zusätzlich zum Alter das Können. Unsere Tochter ist zwar erst 15, spielt aber seit 2 Jahren in einer Damenmannschaft. Unsere beiden Kinder 15 und 13 wollten auch dieses Jahr wieder bei den Fortgeschrittenen mitspielen. Sie wurden von der Trainerin jedoch rüde abgewiesen, da sie noch nicht 16 waren. Wir konnten das „Missverständnis“ mit dem Gästeservice klären. Allerdings klappte es mit dem Training nur ein paar Tage, bis es der Dame zu anstrengend wurde. Anstatt unsere Kinder zu trainieren spielte sie lieber mit einer Animateurin. Das geht gar nicht! Nachdem wir den Gästeservice kontaktiert hatten, war die Trainerin mit uns beleidigt. Gut, dass es noch andere junge Spieler gab mit denen sich unsere Kinder auf ein Match verabreden konnte und die Trainerin eine Freistunde mehr hatte. In einem Hotel mit über 1400 Gästen sollte sich eine gute Animateurin nicht bei ihren Gästen beklagen, dass sie mit 4 oder 5 Teilnehmern in einer Tennisstunde bereits überfordert ist. Leider können wir deswegen nur 2 Sonnen vergeben. Auch sollte das Hotel dieses fragwürdige Angebot dringend überprüfen. Es macht bei diesem Sport wenig Sinn, wenn Teens nur 2 Stunden pro Woche mittrainieren dürfen und das unabhängig von der Leistung. Was wir sonst so mitbekommen haben, waren alle anderen Animateure stets gut gelaunt und auch mit über 4 Teilnehmern immer noch hochmotiviert. Schade, denn aufgrund dieser unnötigen Erfahrung werden wir wohl nicht mehr wieder kommen.