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alberto (71+)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • April 2025
Gut aber nicht Spitze
5,0 / 6

Allgemein

Gemischte Gefühle, oberflächlich gut mit Mängel im Detail


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Zimmer könnte grösser, sein, im Badezimmer keine Ablage Möglichkeit und zu dunkel.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Kennzeichen von vegetarisch, vegan. Es konnte niemanden verlässlich Auskunft geben ob es überhaupt veganes Brot hat, jeden Tag eine andere Antwort durch verschiedene Verantwortlichen, meistens wurde gesagt dass das Brot Milch und Butter enthält... Auch bei anderen Gerichte war es nicht besser.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Zimmer

Freundlich.


Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:12 - 15
Infos zum Bewerter
Vorname:alberto
Alter:71+
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie insgesamt einen guten Aufenthalt bei uns hatten. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung sowie zu den Informationen über vegane Optionen nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, wie wichtig eine klare und zuverlässige Auskunft bei speziellen Ernährungswünschen ist, und werden unser Team hier noch besser schulen. Besonders freut es uns, dass Sie trotz kleinerer Unstimmigkeiten insgesamt zufrieden waren. Vielleicht dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt dann auch vollständig begeistern! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Universal Hotel Laguna