Universal Hotel Lido Park & Spa

Sauberes Hotel in guter Lage direkt am Meer, jedoch wird für jedes Extra Geld verlangt. Wenig Möglichkeiten für Kinder. Kein Kinderpool.

Wir hatten ein Superior Zimmer mit Blick nach innen auf den Pool. Das Meer kann man von fast allen Zimmern aus sehen. Die Größe, Ausstattung und Sauberkeit des Zimmers waren sehr gut. Teressa hat bei uns sehr gründlich gereinigt. Sobald eine Vertretung da war hat dies allerdings nicht gut geklappt. Reinigung war dann schlecht, es haben Handtücher gefehlt und der Müll war auch noch im Eimer.

Das Essen empfanden wir als sehr gut. Es war Abwechslungsreich und immer was dabei. Einzig die Bananen und die Äpfel waren immer im schlechten Zustand. Oft waren viele schimmelige dabei. Das Obst sah aufgetaut aus. Hier sollte dringend eine Änderung geschehen. Die Zeiten beim Omlet machen lassen sollten verkürzt werden. Hier war immer eine lange Schlange. Bei einem Abend gibt es zur Begrüßung Sekt. Abendessen ist von 19Uhr bis 22Uhr. Als wir 20Uhr zum Essen eintrafen wurde die Sektbegrüßung abgebaut. Wenn es sowas gibt sollte das für alle Gäste möglich sein! Auf Nachfrage beim Hotelmanager, hat er uns noch zwei Gläser gebracht. Schön fanden wir auch, dass man eine Flasche Wein jeden Abend weiter trinken konnte.

Beim Service müssen wir Punkte abziehen, weil für wirklich jedes Extra gezahlt werden muß. Die Liegen am Pool sind kostenpflichtig. 14€ pro Person und Woche. Bei uns zwei Personen zwei Wochen also schon mal 56€ extra. Dazu kommt, dass keine Liege frei war und wir so gar keine Liege buchen konnten. Nach dem Hinweis, dass wir auf eine Liege bestehen und dass nicht wir eine freie Liege suchen werden, wurden seitens Hotel Manager schnell zwei Liegen gefunden. Wir haben mit unserer Buchung die zwei Liegen blockiert obwohl wir viele Tage unterwegs waren, was nicht in unserem Sinne war. Die nächsten Extrakosten waren für den Tresor fällig. 28€ für zwei Wochen und 10€ Kaution. An die Kaution hatten wir bei Abreise nicht mehr gedacht - wurde uns somit auch nicht zurück bezahlt. Weitere Extrakosten waren für das "schnelle" WLAN fällig weil das normale sehr langsam war. Zuletzt haben wir an der Rezeption nochmals 1,50€ für den Ausdruck von 3 Blättern für unseren Heimflug bezahlt. Badehandtücher hatten wir zum Glück selbst mit, diese hätten auch Extra gekostet. Alle diese Kosten finden wir sehr schwach für ein 4 Sterne Hotel. Im Kinderbereich stehen ein paar Automaten, in die alle Geld geworfen werden muß. Positiv in Richtung Personal an dieser Stelle. Alle Beanstandungen wurden schnellstens versucht zu beheben. Ein Lob an der Stelle an den Hotel Manager und seine Stellvertreterin.

Die Lage des Hotels ist Super. Guter Blick direkt am Meer. Ein Traum sind die Terassen zum Frühstück oder Abendessen mit Blick aufs Meer. Das Zentrum von Paquera ist gut zu Fuß zu erreichen und hier ist immer was los. Parkplätze findet man immer vor dem Hotel kostenfrei. Das ist Super! Die Fahrt vom Flughafen war im Mietwagen in 20min.

Beliebte Aktivitäten

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Haben wir nicht in Anspruch genommen