Universal Hotel Lido Park & Spa

Relativ großes Hotel am Ortseingang von Paguera auf einer Klippe an 2 Sandstränden gelegen. Die Zimmer und Bäder wurden renoviert und Klimaanlagen eingebaut. Die Liegen am Pool wurden ebenfalls erneuert. Die Anlage wirkt im Großen und Ganzen gepflegt bis auf die Terrassen unterhalb des Pools. Die Liegen dort sind bereits sehr alt und durchgelegen. Die Terrassen werden nicht gefegt und es liegen alte Sonnenschirmteile und –Ständer sowie Müll in den Beeten. Defekte oder verdreckte Stühle werden nicht ausgetauscht oder gereinigt. Das Personal ist bis auf wenige Ausnahmen unfreundlich bestenfalls gleichgültig. Man fühlt sich nicht willkommen und als Gast. Hier ist man nur eine Nummer. Das Personal sieht auch gar nicht ein, auf Wünsche einzugehen, da das Hotel sowieso immer ausgebucht ist und man daher der Ansicht ist, man müsse sich nicht weiter anstrengen.

Wir hatten ein Doppelzimmer mit Zustellbett. Die Zimmer sind recht klein aber sehr hübsch renoviert. Das Zustellbett für unsere vollzahlende Tochter war allerdings katastrophal. Es handelte sich um eine faltbare „Gefängnispritsche“, viel niedriger als die regulären Betten. Hierdurch bestand Verletzungsgefahr am Nachttisch, d.h. man konnte sich nachts übel den Kopf anstoßen. Am Kopfende war eine herausstehende Niete bzw. Schraube. Auch hier Verletzungsgefahr! Beschwerden diesbezüglich wurden von der Rezeption sowie vom Direktor abgeschmettert. Wir haben, so gut es ging, versucht, alles mit Kissen abzupolstern. Das Zimmermädchen Rosa war super. Sobald jemand anders gereinigt hat, fehlten prompt Handtücher und man musste sehen, dass man noch welche bekam.

Das Essen war stets lecker. Mein Mann und meine Tochter sind nicht so die Frühstücker und bevorzugen morgens die Donuts mit Zuckerguss. Leider gab es die nicht jeden Tag. Außer für die spanische Familie ein paar Tische weiter. Als mein Mann auch welche wollte, wurde dies vom Maitre abgelehnt. In diesem Hotel kommen zuerst die Spanier, dann die Schweizer, dann lange nichts und dann der ganze Rest. Hektische und überforderte Kellner.

Größtenteils muffiges Personal. Selten wurde gelächelt. Frau F. und eine andere junge Dame mit Brille von der Rezeption waren eine Katastrophe. In der Anreisenacht fehlte das Zustellbett ganz und musste vom Nachtportier besorgt und von uns allen bezogen werden. Seitens der Rezeption/Direktion keinerlei Entschuldigung. Die Rezeptionsdamen lästern auf Spanisch über die Gäste und wiegen sich in Sicherheit. Dumm nur, wenn man Spanisch versteht. Beschwerden werden mit einem Schulterzucken abgetan. Das Hotel ist sowieso immer ausgebucht (warum eigentlich?), da muss man sich nicht anstrengen. Hier ist man kein Gast, sondern nur eine Nummer!

Die beiden Strände erreicht man nur über einige Stufen. Dies sollte man wissen, wenn man nicht so gut zu Fuß ist. Hübsche Strandrestaurants und –bars erreicht man innerhalb weniger Minuten. Auch bis zur Shopping- und Flaniermeile sind es nur wenige Gehminuten. Die Läden dort haben allerdings ein identisches Sortiment und werden hauptsächlich von Indern und Chinesen betrieben. Hat man einen Laden gesehen, hat man alle gesehen. Am Ortsende befinden sich einige kleine schöne Boutiquen. Dort findet auch dienstags ein Markt statt, der uns nicht gefallen hat. Sehr viele Stände mit Unterwäsche!?

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Haben wir nicht in Anspruch genommen. Es waren aber oft 3 Reiseleiterinnen vor Ort (Universal, DERTour, MTS).