Universal Hotel Lido Park & Spa

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, Ihre Erwartungen nicht erfüllt zu haben. Auf Sauberkeit legen wir selbstverständlich grossen Wert, was sich auch in der hohen Gästebewertung von 5,4 bei Holidaycheck widerspiegelt. Wir nehmen die Kritik sehr ernst und versuchen uns noch weiter zu verbessern. Wir entschuldigen uns nochmals für die Fliege im Salat. Ein Unfall, der leider vorkommen kann bei Essen unter freiem Himmel auf der Terrasse. Um das allmorgendliche lästige Besetzen der Liegen zu vermeiden wurde auf Wunsch vieler Gäste die Möglichkeit eingeführt, die Liegen am Pool reservieren zu können. Die Gebühr deckt die administrativen Kosten. Die nicht reservierten Liegen sind weiterhin kostenlos benutzbar. Wir machen mit bei einem Projekt der UNICEF, Hoteles Amigos. Wir fragen jeweils die Gäste beim Check-out, ob sie 1 Euro spenden wollen. Dies ist freiwillig für jeden Gast und geht zu 100% an das Kinderhilfswerk. Auf Infoblättern wird über den Zweck der Einnahmen informiert und allgemein haben wir sehr positives Feedback für dieses Engagement. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns zu begrüssen. Herzliche Grüsse aus Mallorca Julio Macia, Direktor