Aus der Schweiz- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Das Hotel im allgemeinen hat mir gut gefallen. Die beiden Animateure waren super nett und freundlich, die Drinks an der Bar fein! Unser Zimmer war genau richtig von der grösse, der Sauberkeit und dem Ausblick. Auch das super ausgestattete Fitnesszentrum habe ich mehrere Male besucht und war begeistert! Es gibt aber auch Dinge die mir nicht gefallen haben... 1. Das alle Pool- sowie Strandliegen extra bezahlt werden müssen, zudem waren die Liegen am Pool längst ausgebucht, schon bevor wir im Hotel ankamen. 2. Alle Bediensteten des Hotels mussten so eine spezielle 'Uniform' tragen, was nicht nur komisch aussieht, sondern sicher auch unangenehm für das Personal ist! 4. Das WLan. In der Broschüre stand, dass das Marqués über WLan verfügt. Ich bekam den Code und mein IPhone zeigte die Vernindung an, doch auf gewisse Seiten konnte ich überhupt nicht drauf, weil die Verbindung so langsam/schlecht war. Von dem WLan im Marqués bin ich gar nicht begeistert! 5. Die Freundlichkeit mancher Kellnerinen liess echt zu wünschen übrig!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Robin |
| Alter: | 14-18 |
| Bewertungen: | 1 |
Guten Tag Robin Vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen das Hotel im allgemeinen gut gefallen hat und Sie besonders die Animation, das Fitnesszentrum und die Zimmer positiv hervorheben. Zu den Kritikpunkten nehmen wir gerne Stellung: 1. Liegestühle: Um das allmorgentliche lästige Besetzen der Liegen wurde auf Wunsch vieler Gäste die Möglichkeit eingeführt, die Liegen am Pool wochenweise reservieren zu können (13 EUR/Woche). Die nicht reservierten Liegen sind weiterhin kostenlos benutzbar. In der Hochsaison kann es aufgrund der knappen Platzverhältnisse natürlich vorkommen, dass alle Liegen gleichzeitig reserviert sind. 2. Uniformen sind gemäss Gesamtarbeitsvertrag mit der Gewerkaschaft vorgeschrieben. Natürlich sind Kleider immer Geschmackssache, die Modelle sind jedoch Standard in der Hotellerie. 3. .. 4. Wir entschuldigen uns dafür, dass das WIFI nicht immer reibungslos funktioniert hat. Wir arbeiten täglich mit der Betreibergesellschaft um den bestmöglichen Service zu bieten. Aufgrund der schwachen Leitung in die Colonia Sant Jordi und der vielen Leuten die gleichzeitig verbunden sind, können gewissen Seiten manchmal nur langsam geladen werden. 5. Gerade die Freundlichkeit unser Mitarbeiter wird in den meisten Kommentaren positiv hervorgehoben. Wir werden umgehend mit dem Bar-Team Ihren Kommentar besprechen. Wir hoffen, dass die positiven Punkte überwiegen und wir Sie bald wieder bei uns begrüssen dürfen! Herzliche Grüsse aus Mallorca Ihr Universal Hotel Marques
