Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Fragen wie: wo ist die nächste Tankstelle, wie komme ich am besten zum Hofbräuhaus konnten nicht beantwortet werden. Das Bad War schmuddelig. Die Toilette hatte braune Stellen und Ablagerungen. Das Bettlaken hatte einen klebrigen Fleck. Das Bett war bequem. Das Frühstück war für einen Preis von 12,00 € eher dürftig. Bei einem Zimmerpreis von 199.00€ sollte man etwas erwarten können. Sie Zimmereinrichtung eher 80er Jahre. Insgesamt ist das Hotelzimmer renovierungsbedürftig.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Citynähe
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2016 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 4 |
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Jede geäußerte Kritik uns hilft, unseren Service zu verbessern. In Ihrem Fall ist die Bewertung leider negativ. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form! In Bezug auf die Sauberkeit des Badezimmers und den Zustand des Bettlackens haben wir mit dem Housekeeping gesprochen, damit unsere Reinigungskräfte in diesem Bereich zukünftig noch gründlicher und aufmerksamer arbeiten, so dass keine Fehler mehr auftreten. Leider ist uns es in diesem Fall nicht gelungen. Wir legen viel Wert auf Qualität und Service. Unsere neue Mitarbeiterin an der Rezeption lebt sich gerade ein und hat vielleicht noch nicht alle Antworten auf Fragen präsent. Dies soll aber keine Entschuldigung sein. Natürlich muss der Weg zum Hofbräuhaus bekannt sein. Wir haben Ihre Anmerkung umgehend aufgenommen und werden unsere Mitarbeiter hier schulen. Ihre erhöhte Zimmerrate kam wegen einer großen Leitmesse in München zustande. Während Ihres Aufenthaltes galten die erhöhten Messeraten. Normalerweise liegen unsere Raten niedriger. Abschließend bleibt uns zu hoffen, dass Sie unsere Entschuldigung akzeptieren und diesem oder einem anderen Golden Leaf Hotel & Residence die Chance geben, mit der wahren Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Schöne Grüße aus München Ihr Golden Leaf Parkhotel im Lehel
