Upstalsboom Heringsdorf

Wir sind seit mehreren Jahren Gäste in diesem Hotel und waren bisher begeistert von der Herzlichkeit bereits am Empfang und einem wahren Schlemmerfrühstück. Von beidem war diesmal nichts mehr vorhanden. Zu dem Begrüßungsgetränk gab es nicht einmal ein Glas. Bei dem Secco z.B. wurde ein Loch durch den Deckel der Flasche gestoßen und ein Strohhalm hineingesteckt. Positiv ist die Ausstattung mit Geräten zur Desinfektion der Hände. Empfehlen können wir das Hotel jetzt nur bedingt: maximal für 2 Übernachtungen (aufgrund der mangelhaften Reinigung) und nur für Gäste, die keinen Wert auf ein besonderes Frühstück legen. Wir würden auch künftig gern dieses Hotel buchen, aber nicht bei diesem Preis-Leistungsverhältnis

Das Frühstück war insgesamt mehr als enttäuschend. Käse- und Wurstplatten waren lieblos angerichtet. Bis auf das frisch zubereitete Omelett ist es in dieser Form (abgepackte Marmelade, Honig, Jogurt sowie einige Wurstwaren) auch in Mecklenburg-Vorpommern in Hotels mit deutlich weniger Sternen erhältlich. Für das Frühstück mussten wir in einer Liste eintragen, zu welcher Uhrzeit wir am nächsten Tag frühstücken wollten. Die Listen lagen ab 18.00 Uhr aus. Wir hatten kein Problem damit und außerdem bot sich dadurch zu einem späteren Zeitpunkt die Möglichkeit, täglich einen Überblick die Belegung des Hotels insgesamt und der jeweiligen Zimmer zu gewinnen. In dem Restaurant haben wir zweimal zu Abend gegessen. Das Essen war hervorragend und die Bedienung sehr freundlich.

Die Reinigung der Zimmer erfolgt nur auf Anforderung. Dieses ist an der Rezeption oder über das SuitePad im Zimmer möglich, sofern man die entsprechende Seite findet. Es ist unter der Rubrik „Corvid-19“ zu finden. Sofern keine Zimmerreinigung gewünscht wird, kann fehlendes Toilettenpapier etc. über das SuitePad oder an der Rezeption bestellt werden (vier Sterne Superior Hotel?) Wir hatten mehrmals eine Zimmerreinigung bestellt. Das Wechseln von Handtüchern und auch Bettwäsche war ok. Die Reinigung erfolgte nur teilweise. Gesaugt wurde nur im Flur die Lauffläche direkt hinter der Zimmertür. Die Armaturen der Dusche, sie hatten eine spiegelnde Oberfläche, wurden nicht gereinigt. Da jeder eingetrocknete Wassertropfen einen Kalkfleck hinterlässt, sahen die Armaturen nach 3 Tagen entsprechend aus. Die weiteren Ablageflächen und Oberflächen wie Halterung des Toilettenpapiers etc. wurden nicht abgewischt. Nach 2 Tagen waren weiße Ablagerungen auf diesen Flächen einschließlich der dort abgestellten nicht täglich benutzten Utensilien sichtbar. Diese Ablagerungen nahmen täglich zu. Sie sahen aus wie abbröselnde Wand- oder Deckenfarbe oder kamen aus dem Abluftrohr. Es sah am letzten Tag schon etwas ecklig aus. Bei einer täglichen Reinigung hätte man diese Ablagerungen gar nicht bemerkt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand