Upstalsboom Kühlungsborn

Laut der Kategorie des Hotels waren wir mit dem Hotel zufrieden. Die Zimmer waren sauber und zufriedenstellend. Leider waren die Bademäntel auf dem Zimmer erst nach mehrmaliger Beschwerde an der Rezeption, erhältlich. Das Essen war sehr gut. Der Wellnessbereich des Hotels war sehr gut,leider auch hier einen Punkt Abzug, da nicht immer Tee bzw. Tassen zur Verfügung standen. Dies würde in sehr großen Abständen vom Personal kontrolliert und nachgefüllt. Die Mitarbeiter an der Bar waren nicht unbedingt freundlich, des weiteren kommen an der Bar in der Lobby auch andere Gäste mit ihren Hunden vorbei bzw. setzen sich mit dem Tier auch dorthin, so das dies nicht unbedingt hygienisch für die übrigen Gäste ist, dies entspricht nochmals einen Punkt Abzug.

Die Zimmer waren gut ausgestattet. Das Bad war zufriedenstellend. Es war alles sauber.

Frühstück war super ! Abendessen war geschmacklich sehr gut, allerdings teilweise sehr Preisintensiv !

Das Personal war teilweise überfreundlich besonders im Restaurant, allerdings stellt man fest das nicht alle Servicemitarbeiter gelernte Kräfte sein können. Oftmals sehr unbeholfen, der Mitarbeiter an der Bar ging sich mit den Fingern durch die Haare, bei der Bestellung und bohrte dabei sogar noch in der Nase. Dies ist für ein 4 Sterne Hotel unmöglich. Das Servicepersonal muss dringend fachlich geschult werden.

Direkt am Strand, aber es befindet sich noch eine Straße direkt vor dem Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Sehr gute Wellness und Poolanlage. Allerdings muss auch dort das Personal nochmals geschult werden, um zu lernen in welchen Abständen der Tee und das Wasser nachgereicht werden sollte. Das Geschirr stapelt sich und wird dann lautstark zusammengeräumt und abgewaschen. Die Gäste müssen warten bis wieder saubere Tassen zur Verfügung stehen. Weniger am Computer spielen und lieber um die Gäste kümmern, dies wäre angebracht !