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Silke (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2024 • 1 Woche • Strand
keine Weiterempfehlung für Paare
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Für Paare ist das Hotel nicht zu empfehlen, da der Pool nur zum Plantschen geeignet ist und von Familien mit kleinen Kindern bevölkert wird. Animation findet kaum statt und wird dann wie bei der Aquagymnastik auch noch schlecht gemacht. Abendunterhaltung beschränkt sich auf mittelmäßigen Gesang. Einzig die HP-Verpflegung (Frühstück und Abendessen) war wirklich gut. Die Zimmer sind sehr klein, deren Einrichtung stammt teilweise noch aus Titos Zeiten und entspricht keinem 4 Sterne-Standard.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Wir baten um ein ruhiges Zimmer. Man gab uns Zimmer 545 Richtung Süden mit Blick auf Bäume, was prinzipiell in Ordnung war. Abends zwischen 21 und 22 Uhr fand direkt unter unserem Balkon die Minidisco draußen mit immer denselben Liedern statt. Also konnten wir erst spät abends ruhig auf dem Balkon sitzen. Von Vorteil war, dass dieses Zimmer mit 1,5 m mehr Raum größer als andere Zimmer war. Sonst hätte man gar nicht gewusst wohin mit dem Gepäck. Ablageflächen gab es nur wenig. Mir ist schleierhaft, wie dort und in den anderen sehr viel kleineren Zimmern noch Kinder schlafen sollen. Wir hatten einen großen Balkon, die anderen waren sehr klein. Neu waren die hohen Boxspringmatratzen, alles andere war sehr alt. Der Teppick war dreckig, kein Wunder bei den vielen Hunden im Hotel. Das Bad ist Jahrzehnte alt. Ablageflächen gab es bis auf neben dem Wasserhahn nicht. Der Fön zeigte eine deutliche Gelbfärbung und erzeugte ein sehr heißes, schwaches Lüftchen, sodass man lange zum Fönen brauchte, sich aber dann die Hand verbrannte. Eine Steckdose für einen eigenen Fön fehlte. Die Duschabtrennung war etwas neuer, nur schloss sie nicht vollständig. Der Strahl aus der Brause war schwach und man brauchte lange, um Sonnenmilch, Duschgel und Shampoo zu entfernen. Sowohl Zimmer als auch Bad benötigen dringend eine Sanierung und ein Facelift. Der Schrank war groß und bot genügend Platz. Es gab zwar eine Minibar, diese war allerdings leer und kühlte kaum. Geschlafen haben wir nur mittelmäßig. Die Klimaanlage war laut und es gab nur Allwetterdecken, die in der Übergangszeit sicher sinnvoll sind, für den Sommer allerdings viel zu dick. Alles in allem entspricht das keinem 4 Sterne-Standard. Erschrocken waren wir über die Preisliste an der Rezeption. Normale Zimmer (OHNE Balkon!) waren noch unter 400 € pro Nacht zu haben. "Superior"-Zimmer mit Balkon kosteten ab 409 € aufwärts. Das würde ich für dieses Hotel niemals ausgeben wollen.


      Restaurant & Bars
    • Eher gut
      • Frühstück und Abendessen waren sowohl qualitativ als auch quantitativ hochwertig, abwechslungsreich und lecker. Das Showcooking war eins der besten, die wir jemals hatten. Auswahl und Darbietung der Speisen waren super. Im Speisesaal ging es allerdings sehr laut und trubelig zu. Viele Erwachsene und auch sehr viele kleine Kinder liefen durcheinander. Man musste gut aufpassen, dass man nicht zusammenstieß und Kinder umrannte. Auf der Terrasse war es angenehm ruhig. Leider waren dort Hunde erlaubt, was in einem Restaurant aus hygienischen Gründen verboten sein sollte. Vor dem Eingang des Restaurants stand eine Frau, die alle sehr nett begrüßte. Leider wurde nichts unternommen, um Badeshorts und Badeschlappen beim Abendessen zu verhindern. Angemessene Kleidung sollte eigentlich in so einem Hotel selbstverständlich sein. Das entspricht keinem 4 Sterne-Standard. Hier hätte ich mir vom Hotel Hinweise zum Dresscode gewünscht. Im Poolrestaurant gibt es mittags weitgehend ungesundes Essen wie Burger, Sandwiches und Pommes zu überteuerten Preisen. (z.B. Burger 14-16 €, kleiner Teller Pommes 6 €). Kleine Salate waren für 10-12 € zu haben. Auch die Getränke waren viel zu teuer, z.B. 0,5 Liter Wasser in PET-Flasche für 3,50 €.


        Service
      • Gut
        • Sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant waren die Mitarbeiter freundlich. Das war alles in Ordnung. Mit den Reinigungskräften hatten wir keinen Kontakt außer "guten Morgen".


          Lage & Umgebung
        • Sehr schlecht
          • Das Hotel Valamar Diamant ist eines von drei Valamar Hotels im Komplex, in dem durch Pflanzen viel Grün vorherrscht. Farbig blühende Pflanzen gab es nicht. Das Hotel liegt abseits von Porec und hat nur eine betonierte Felsplatte mit Leitern zum Einstieg ins Meer. Neben den Hotels gibt es einige Spielmöglichkeiten für Kinder Richtung Meer. Kinder können dort gegen Bezahlung gut Spaß haben. Restaurants gibt es in der direkten Umgebung nur wenige am Meer mit den üblichen, auf Touristen zugeschnittenen Speisekarten und hohen Preisen. Einen Supermarkt mit viel zu hohen Preisen erreicht man nach 25 Gehminuten, einen weiteren findet man in Porec am Hafen und andere weit außerhalb. Mit einer kleinen Touristenbahn (pro Strecke 1,50 €) gelangt man zuverlässig an der Küste entlang nach Porec. Dort lässt es sich gut shoppen und die Stadt besichtigen. Morgens ist es noch leerer, abends wird es sehr voll. Sonst findet man nichts weiter in der Umgenung des Hotels. Ohne Auto ist man in desem Komplex aufgeschmissen. Wir sind nach Rovinji und Pula gefahren und haben diese Städte angeschaut. Das war eine willkommene Abwechslung.


            Aktivitäten
          • Sehr schlecht
            • Beliebte Aktivitäten

              • Strand

              Welche Freizeitangebote? Offiziell gab es einen Plan. Gemerkt hat man davon fast nichts, da keine Animation deutlich sichtbar war. Die Aquagymnastik kann man so nicht bezeichnen, da der einzige Animateur dafür nicht qualifiziert war. Abends wurde gesungen, aber auch das war leider nur untere Mittelklasse. Mein Mann wollte an der Fahrradtour teilnehmen und wurde von der Rezeption zum Spa und von dort wieder zurück geschickt. So richtig wusste keiner Bescheid. Die Tour selbst dauerte eine Stunde und war in Ordnung. So eine schlechte Unterhaltung hatten wir noch nie. Ganz gruselig war es für Teenager und Kinder. Es gab innen einen großen Raum mit riesengroßen Playstations und Animationswänden sowie einem Bereich, in dem die Kinder rumgesprungen sind. Anstatt draußen sinnvolle, sportliche Aktivitäten amzubieten, wurden die Kinder im dunklen Raum geparkt. Das ist natürlich kostengünstiger als professionelle Animateure zu beschäftigen. Das Allerschlimmste waren Pool und "Strand". Der viel zu kleine Pool ging von Knöcheltiefe bis 1.20 Meter und wurde vor allem von den vielen Kindern zum Plantschen genutzt. Schwimmen war nicht möglich. Einzig gut war, dass der Poolbereich erst um 9 Uhr öffnete und dass Liegen reservieren früh am Mprgen nicht nötig war. Die Oberteile der Liegen an sich ließen sich nur wenig verstellen, sodass ich richtig Nackenprobleme hatte. Pooltücher wurden zuverlässig zwischen 9 und 18 Uhr getauscht. Der sogenannte "Strand" ist nur eine Betonwüste mit Leitern zum Einstieg ins Meer. Es gibt einen kleinen, flachen Bereich ist mit großen Kieseln, an dem vorn viele Kinder spielen und der dann von Massen bevölkert wird. Zu unserer Reisezeit Anfang August war das Meer praktisch kaum nutzbar, da es von braunem Meeresschleim (auch Meeresrotz genannt) verschmutzt war. Das ist wohl ungiftig, aber unangenehm und hält sich hartnäckig auf der Haut. Mein Mann hat dreimal geduscht und war immer noch eklig dreckig. Liegen am betonierten "Strand" kosten 6 € pro Liege und nochmal 6 € pro Schirm. Es gibt einen Innenpool mit einer Tiefe von 0,80 bis 1,20 Metern. Dieser hatte während unserer einen Woche dort an fünf Tagen wegen Wartungsarbeiten geschlossen. Am ersten Tag konnte ich dort gut schwimmen und Bahnen ziehen. Als dann endlich wieder Wasser eingelassen war, bekam ich wegen der Kälte fast einen Herzinfarkt. Dieser Poolbereich ist sicher prima in der Übergangszeit. Ein Wellnessbereich mit Sauna, Dampfbad und Ruheraum kostet 10 € extra. Es gibt einige Laufbänder und Fahrräder im Innenbereich, die wir nicht nutzten.


              Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
              Infos zur Reise
              Verreist als:Paar
              Dauer:1 Woche im August 2024
              Reisegrund:Strand
              Infos zum Bewerter
              Vorname:Silke
              Alter:51-55
              Bewertungen:36
              Kommentar des Hoteliers

              Sehr geehrte Silke, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zu den Annehmlichkeiten und dem Service unseres Hotels sehr ernst. Es ist bedauerlich, dass der Poolbereich und der 'Strand' nicht Ihren Vorstellungen entsprachen und die Zimmer nicht den erwarteten Standards entsprachen. Wir werden Ihr Feedback bezüglich der Animation, der Zimmerausstattung, des Essens und der Preise intern überprüfen, um Verbesserungen vorzunehmen. Ihre Hinweise zum Dresscode und zu den Freizeitangeboten werden ebenfalls berücksichtigt. Wir danken Ihnen für Ihr Lob hinsichtlich der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und der Qualität der Verpflegung. Es tut uns leid, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthalts zufriedenstellend waren. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben würden, um Sie von unserem Service überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Matija Boskovic Hotel manager

              Offizielle Hotel Homepage