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Marina (56-60)
Verreist als Paar • August 2021 • 2 Wochen • StrandNicht noch einmal :-(
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Wir haben im August 2021 zehn Tage im Valamar Girandella - Adults only Hotel verbracht. Gebucht hatten wir unseren Urlaub über TUI mit Halbpension (Frühstück und Abendessen, wurde uns nach Rückfrage im Reisebüro so explizit gesagt). Im Hotel angekommen, erfuhren wir dann, dass Halbpension ein Frühstück (von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr) und ein Brunch (von 11:00 Uhr bis 14:00 Uhr) beinhaltet. Beides wurde in Buffetform angeboten. Die Qualität des Essens war gut, die Auswahl - insbesondere beim Brunch - jedoch sehr dürftig. Für einen Preis von 3.082,00 Euro für zehn Urlaubstage haben wir in anderen 4-Sterne Hotels schon wesentlich mehr geboten bekommen. Die Hotelanlage selber ist schön angelegt, sauber und gepflegt. Am Swimmingpool sowie im angrenzenden - zum Hotel gehörenden Gartenbereich mit schönen Bäumen - gab es ausreichend Liegen. Aber auch hier wurde ein Manko sichtbar: Die Hotelanlage ist nicht eingezäunt. Es stehen lediglich Schilder im Eingangsbereich, die darauf hinweisen, dass es sich um ein Only Adults Hotel / Bereich handelt und auch nur diese Zutritt zur Anlage haben. Während unseres Urlaubs kam es immer wieder dazu, dass sich Familien (aus anderen Hotels und/oder der Umgebung) mit Kleinkindern und Babys im Gartenbereich des Hotels ausbreiteten und den Pool okkupierten. Mein Mann und ich haben nichts gegen Kinder, aber wir haben uns nun einmal bewusst für ein Only Adults Hotel entschieden. Zudem scheint man es in dem Hotel mit dem Only Adults Charakter nicht so wörtlich zu nehmen. Eine Familie mit Kind war während unserer Zeit auch im Hotel untergebracht und beim Brunch machte man schon mal gerne eine Ausnahme. Das heisst, auch Familien, die nicht im Hotel untergebracht waren, durften dort mittags etwas essen.


Zimmer
  • Gut
  • Modern eingerichtet und sauber. Zimmermädchen sehr freundlich und zuvorkommend. Täglich Handtuchwechsel. Dusche und Toilette sind im Schlafraum mit Glaswand integriert. Für uns sehr gewöhnungsbedürftig. Musste einer von uns nachts zur Toilette, erhellte sich das gesamte Zimmer.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • - Leider gab es im Only-Adults Hotel kein Abendessen. - Abends konnte man sich noch nicht einmal im Hotel oder in der Außenanlage hinsetzen und ein Getränk genießen. - Die Lobby des Hotels machte zudem nichts her.


    Service
  • Gut
  • - Zimmermädchen sehr freundlich und zuvorkommend. - Ebenso das Personal am Empfang und im Restaurant.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die ganze Anlage (Komplexe mit mehreren Hotelgebäuden) wurde architektonisch sehr gut angelegt. Auch die lange Promenade, die sehr gut ausgebaut ist, lädt zum abendlichen Spaziergang ein. Der Ort Rabac selber hat kein Flair. Es gibt keine Altstadt mit verwinkelten Gassen und kaum alte Gebäude. Eisdielen, Restaurants und Souvenirläden ziehen sich am kleinen Hafen entlang hin bis zu den Hotels. Wer damit zufrieden ist, ist hier sicherlich gut aufgehoben.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    - Das Resort ist vor allem auf die Unterhaltung von Kindern ausgerichtet. Familien werden sich sicher sehr wohl fühlen. - Für Erwachsene (jedweden Alters) wird an abendlicher Unterhaltung sehr wenig geboten. - Zu den sportlichen Angeboten können wir nichts sagen. Ausnahme: Gelegentlich fand in unserem Hotel Aquafitness statt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im August 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marina
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Marina, Vielen Dank für Ihre Buchung im Girandella Valamar Collection Resort und für das Teilen dieser ausführlichen Bewertung. Wir sind bestrebt, unseren Gästen außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten, und es tut uns leid, dass Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir hoffen, dass andere Benutzer Ihre Informationen über Rabac und den Standort unseres Resorts zu schätzen wissen. Wir freuen uns auch, dass Sie die Gastfreundschaft unseres Personals geschätzt haben, aber wir bedauern, dass Ihre Erwartungen bezüglich des Speisenangebots und des Unterhaltungsprogramms für Erwachsene nicht erfüllt wurden. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Brunch nicht zufrieden waren. Leider haben Adult's Gaste kein Anspruch mehr auf Abendessen, sondern auf Fruhstuck und Brunch. Wir servieren Brunch bis 14 Uhr. Dieses Konzept ist auf unserer Website klar definiert. Leider definiert die Agentur dies als Halbpension, da die Gäste innerhalb eines halben Tages Mahlzeiten zur Verfügung haben. Bitte nehmen Sie unsere Entschuldigung an, wenn es ein Missverständnis gab. Wir entschuldigen uns nochmals für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir schätzen Ihre Meinung. Vielen Dank für all die Komplimente, aber auch Verbesserungsvorschläge. Wir hoffen, Sie wieder zu beherbergen und Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Herzliche Grüße, Karlo Paliska Resort Manager

    Offizielle Hotel Homepage