Valavier Aktivresort

Leider waren unsere Erfahrungen hier nur gemischt. Das Hotel selber ist sehr gut angelegt, liegt wunderbar, ist gepflegt und sauber. Der Wellnessbereich ist sehr schoen und grosszuegig, die Zimmer geschmackvoll eingerichtet. Leider liess aber der Service sehr zu wuenschen uebrig. Beispiel: Wir waren als Gruppe mit Kindern zum Essen im alten Restaurant im Raucherbereich untergebracht. Auf unsere Anfrage, ob wir nicht auch im neuen, gemuetlicheren Nichtraucher-Speisesaal essen koennten, wurde uns mitgeteilt, wir wuerden dort mit unseren Kindern die anderen Gaeste stoeren und leider weiter unter den Rauchern bleiben, da koenne man nichts machen. Ein solcher Umgang mit Gaesten waere fuer mich in jedem Hotel indiskutabel, ist aber besonders aergerlich in einem Hotel, das sich als kinderfreundlich bewirbt. An der Rezeption war sogar stolz ein Familienguetesiegel des Tourismusverbandes praesentiert worden. Die Gast- und Kinderfreundlichkeit muss bei den Kriterien dieses Siegels wohl fehlen. Generell waren die Bedienungen beim Essen unflexibel, ueberfordert und teilweise richtiggehend unfreundlich, z.B. als wir zu unserem Essen um Besteck baten. Fazit: Sehr schoenes Hotel aber mit deutlich verbesserungsbeduerftigem Service, der einem 4* Hotel nicht entspricht.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport