Eher ein kleines sauberes Hotel, was ich aber auf Grund mehrere Mängel nicht meiner Familie oder Freunden empfehlen oder selbst nochmal Urlaub machen würde Besondere Frechheit war es 3 Euro für die Nutzung eine Hotel-Gyms zu fragen, wobei alle Geräte schlecht, alt und teilweise überhaupt nicht funktionieren. Ein normales Training war nicht möglich. Saunabereich quasi inexistent....zu teuer und nur 1 Sauna von der Größe, welche man sich zuhause aufstellt.

Service

Deutschkenntnisse
Eher schlecht

Bester Service

Nirgends

Ich fand den Service echt schlecht, möchte aber sagen, dass es an der Hotelleitung liegt als am einzelnen Mitarbeiter. Die Kellner verdehen bald die Augen, wenn man was bestellen geht. Das zog sich den Urlaub durch. Wir waren die letzte Woche der Saison und es schien, dass die Kellner einfach erschöpft und müde von der Saison waren. Ein wirkliches Lächeln fehlte. Ist auch mein größter Kritikpunkt am Hotel, ich buche nicht all in, um fast bei jedem Getränk zu Gefühl zu haben, ich wäre eine Last für das Personal

Kommentar des Hoteliers

Dear Pascal, Thank you for taking the time to share your honest feedback regarding your stay with us. We are sorry to hear that your experience did not fully meet your expectations and that you left with a disappointing impression, especially concerning the service. Please accept our sincere apologies if at any point you felt unwelcome or uncomfortable when ordering drinks or interacting with our staff. This is certainly not the level of hospitality we aim to provide. At the same time, we appreciate your understanding regarding the challenges of the final week of the season. Nevertheless, this should never negatively affect the guest experience, and your comments will be carefully discussed with our management team in order to improve both staff support and service quality. We also regret that the gym facilities and wellness area did not meet your expectations. Your remarks regarding the equipment condition, pricing, and overall facilities are very valuable and will be taken seriously as part of our ongoing evaluations and improvements. Although we are pleased that you found the hotel clean and well maintained, we are genuinely sorry that we were unable to provide the relaxing and enjoyable holiday experience you had hoped for. Thank you once again for your constructive feedback. We truly appreciate it, as it helps us identify areas where we need to improve. Kind regards, Hotel Dream Team

Melden

Vorherige Bewertung

„Empfehle ich jedem der einen tollen urlaub braucht”

Nächste Bewertung

„Hotel in guter Lage, sehr gepflegt. Sehr zu empfeh”