Das Essen und die Freundlichkeit der Mitarbeiter waren ausgezeichnet!!! Leider sind die Zimmer etwas in die Jahre gekommen. In den Einbauschränken roch es sehr muffig und die darin eingeräumten Sachen somit nach kurzer Zeit ebenfalls. Ausserdem haben in den ebenfalls darin gelagerten Wolldecken bereits Motten gewohnt. 40€ Miete für die Nutzung des Zimmersafe sind wohl nicht mehr zeitgemäß. Etwas nervig war die permanente Lautstärke im Poolbereich, durch Musik und andere Gäste, aber das ist wahrscheinlich in so einer Club Anlage mittlerweile normal.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Kinder: | 2 |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andreas |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Essen und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter rundum zufrieden waren! Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin hervorragenden Service zu leisten. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt in Bezug auf die Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit der Einbauschränke und der Wolldecken nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Bezüglich der Geräuschkulisse im Poolbereich sind wir uns bewusst, dass die Atmosphäre in einer Clubanlage lebhaft sein kann. Wir versuchen, eine Balance zwischen Unterhaltung und Erholung zu finden und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben und wir Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback! Mit freundlichen Grüßen, Hotel Vell Mari Team
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